to read complaints and reviews, or file yours.30 Ekim’de Gratis internet sitesinden verdiğim pr38257337 numaralı siparişim 2 Kasım Salı günü tarafıma teslim edildi. S...iparişimde Kalyon marka tırnak sertleştirici dahil 3 adet ürün bulunmasına rağmen, kargo paketinden sadece 2 ürün çıktı, tırnak sertleştirici hiç gönderilmedi. Bu durum üzerine Gr
"Sorunum kısa sürede çözüldü Gratis e teşekkürler"
26.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr38197946 numaralı siparişimdeki ürünler o kadar pis, kirli... ve özensiz şekilde, bazıları da kırık olarak elime ulaştı ki, ürünlere dokunmakta bile zorlandım. Kutuların üzerinde lekeler, kirler vardı; bir makyaj paletinin içeriği tamamen da
Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul için verdiğim siparişimde iki adet Eklips Kaş Taraklı Cımbız (Ürün Kodu: 1019...8287) sipariş etmeme rağmen, kargodan sadece bir adet ürün çıktı. Sipariş numaram PR38094616’dir. Siparişimi iki adet verdiğim halde koliden tek ürün çıkması ve uygulama üzerinden
12 Ekim’de Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37715888 numaralı siparişimde, aldığım 8 üründen biri olan göz k...alemi paket içinden çıkmadı. Kutu sağlamdı, herhangi bir hasar yoktu ancak göz kalemi yoktu. Ürünü indirim döneminde 234 TL yerine 117 TL’ye satın almıştım. Durumu müşteri hizmetl
"Şikayetvar platformundan yaptığım şikayetim üzerine hemen dönüş sağladığınız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Ücret iadem gerçekleşti. Bir daha firmanıza ilgili sıkıntı yaşamamak dileğiyle... İyi günler."
26.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37003649 numaralı siparişi verdim. Toplam 12–13 parça ürün sipariş et...meme rağmen kargo elime ulaştığında sadece 3–4 parça ürün vardı, 8–9 ürünüm eksikti ve yaklaşık 2100 TL tutarında bir açık oluştu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arad
"Tarafıma indirim kupon yansıyarak sorunum giderilmiştir."
16 Ekim’de Gratis’in online mağazasından toplam dört ürün siparişi verdim. 22 Ekim’de elime geçen kargoda sadece sabitle...me spreyi vardı, fondöten, ruj ve maskara hiç gönderilmemişti. Kutunun yıpranmış ve yırtılmış hali ile içinden sadece tek ürün çıkmasını gösteren görseli de ekliyorum. Eksik ürünl
"İade sağlandı. Teşekkürler."
Gratis’in online mağazasından pr37745540 numaralı siparişimde iki adet tekli far paleti sipariş etmeme rağmen paketten y...alnızca bir adet çıktı. Kutu içeriği oldukça özensiz hazırlanmıştı; ürün düşmüş değil, baştan eksik konulduğu çok net anlaşılıyor. Ayrıca 13 parça ürün almama rağmen, genellikle ik
7.10.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişte yer alan Beaulis Fun Metallic Chic Metalik Dipliner... 625 Lilac Sparkle ürünü tarafıma hiç gönderilmedi. Kargodan gelen paketi açtığımda bu ürün kutunun içinde yoktu ve ürünü kullanamadığım halde ücretini ödemiş oldum. Yaşadığım sor
Gratis üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Loreal Paris True Match kapatıcı ürünüm kargodan çıkmadı. Bugün teslim ed...ilen kargom elime ulaştığında paketin içini kontrol ettiğimde, kapatıcının koli içinde yer almadığını gördüm. Sipariş numaram pr37605543, kargo takip numaram ise 3000034754426’dır.
Gratis uygulaması üzerinden 23 parçalık ürün siparişi verdim ancak paketim elime geçtiğinde 22 parça ürün teslim edildi.... Eksik olan ürün Mixup Sülfür Peeling idi ve bu ürün için 99,50 TL ödedim. Sipariş numaram pr37449558, sipariş tarihimiz ise 09.10.2026’dır. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetl
Gratis’ten verdiğim online siparişimde L’Loreal Paris güneş kremi eksik gönderildi. Bugün teslim aldığım kargo paketini ...açtığımda, siparişimde görünmesine rağmen bu ürünün kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Sipariş numaram PR37275249’dur. Eksik ürünle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizm
11 Ekim 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden, içinde Beaulis far paleti, Loreal Paris kapatıcı, lykd sabitley...ici sprey ve Maybelline kapatıcı bulunan pr37666996 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile geçmedi ve herhangi bir bilgilendir
Gratis’in online sitesi üzerinden 3 Ekim 2026 tarihinde pr37229302 numaralı siparişi verdim. Toplam 1257 TL ödeme yapara...k 9 ürün sipariş etmeme rağmen, kargom 6 Ekim’de elime ulaştığında lykd likit allık ve lykd bordo maskara isimli 2 ürünümün pakette olmadığını gördüm. Aynı gün müşteri hizmetleriy
09.10.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 8 adet ürün sipariş ettim. 13 Ekim’de paketim teslim edildi ancak içind...en Benri diş fırçası saklama kabı, Head & Shoulders şampuan ve Nivea makyaj temizleme suyu ürünlerim çıkmadı. Siparişim eksik gönderildi. Eksik ürünlerle ilgili olarak Gratis müşt
25.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Maruderm tonik ped siparişi verdim. Yaklaşık 20 gündür siparişi...mi beklerken ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin mağazada olduğunu öğrend
7 Ekim 2026 tarihinde Gratis online üzerinden, İstanbul Sancaktepe bölgesine teslim edilmek üzere pr37382156 numaralı si...parişimle 8 parça ürün aldım. Ancak bana teslim edilen kargodan sadece 6 ürün çıktı, Flormar ve Beulis marka 2 maskara hiç gelmedi. Teslimat Tuzla deposundan hazırlanmış görünüyor.
7 Ekim’de Gratis’in online alışveriş kanalından, pr37333890 numaralı siparişimle Stellary markasından toplam 5 ürün aldı...m, 10 Ekim’de paket tarafıma ulaştı. Kargo kutusu hasarlıydı ve siparişimde yer alan 5 üründen sadece 2 tanesi paketin içindeydi, 3 ürünüm hiç gönderilmemişti. Toplam sipariş tutar
"Müşteri temsilcisi ile görüştükten kısa bir süre sonra para iadesi yapıldı"
27 Eylül tarihinde Gratis’ten toplam 5 ürünlük bir online alışveriş yaptım ve siparişim 7 Ekim tarihinde tarafıma teslim... edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim. Eksik olan ürün, 10186024 kodlu Pastel Makeup To Skincare Eye Cream Hydrating Satin Concealer 65 Honeybun a
Gratis uygulaması üzerinden 28.09.2026 tarihinde pr37152474 numaralı bir si...pariş verdim. Bu siparişimde toplam 5 ürün olması gerekirken kargoyu 07.10.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
