to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kargo Ve Eksik Ürün İçin Müşteri Hizmetlerinden Yardım Almama
Gratis online mağazasından verdiğim pr34040918 numaralı siparişim kargo ile elime ulaştığında, kargonun paramparça ve açılmış olduğunu gördüm. Kargo paketinden çıkan hasar tespit tutanağında, yetersiz paketleme sebebiyle ürünlerin kırıldığı ve başka kargoların da zarar gördüğü belirtilmişti.
Bu siparişte toplam beş ürün bulunuyordu ve bunlardan yalnızca dördü elime ulaştı. “Liquid Blush nemlendirici etkili likit allık 30 Berry” kodlu ürünümün kırıldığı için içinden çıkarılıp atıldığını, hasar tespit tutanağından anladım. Yani ücretini ödediğim bu ürün bana hiç teslim edilmedi.
Defalarca e-posta gönderip müşteri hizmetlerini aramama rağmen eksik olan, hakkım olan ürünüm hakkında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk kez Gratis’ten online sipariş verdim ve yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişman oldum.
Ücretini ödediğim “Liquid Blush nemlendirici etkili likit allık 30 Berry” ürünümün, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 22.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
