Gratis numara

22.08.2025 tarihinde Bingöl/Solhan Yeni Mahalle'deki Gratis mağazasından PR23902137 numaralı makyaj ürünü siparişimi oluşturdum. Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargom elime ulaşmadı. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle veya mağaza ile ayrıca iletişime geçmedim. Sipa...

18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden toplam 844 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişlerim (PR23634676 ve PR23704016 numaralı) birkaç saat içerisinde, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve benim onayım olmadan iptal edildi. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirmiştim. İptal sonrası, öde...

23/08 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Karaman Gratis şubesine teslim edilmek üzere PR23944475 numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim...

22 Ağustos akşamı saat 20.00 civarında Gaziantep Karataş Gratis şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede müşteri temsilcisinin önü boştu, ben de sıra olmadığını düşünerek orada durdum. Ancak temsilci bana "Git sıraya gir hadi" diyerek yüksek sesle bağırdı. O sırada yanımda ...

24.08.2025 tarihinde Kayseri Park Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Saç spreyi sormak için mağazada bulunan beyaz tişörtlü kadın satış danışmanına yöneldim. Ancak kendisi konuşmak yerine el kol hareketleriyle ve insanlık dışı tavırlarla yanıt verdi. Saç spreyini bulamayı...

18.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR23709089 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünleri...

22.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR23802108 numaralı toplu siparişimi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18/08 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23688333 numaralı duş jeli siparişimi verdim. Siparişimin mağazaya teslim edilmesini seçtim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş verildi” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Daha önce böyle bir gecikme yaşamamı...

5 gün önce Gratis üzerinden PR23718505 numaralı, içinde çeşitli ürünlerin bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 662 TL’dir ve ödemeyi tamamladım. Siparişimde kampanya ve indirimler de mevcuttu. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi b...

22 Ağustos tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23873023 numaralı, 780 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı. Teslimat adresim Hatay/Hassa olarak kayıtlı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum...

Dün Gratis Urfa City AVM şubenizde yaşadığım olay hem mağduriyet hem de saygısızlık boyutuna ulaşmıştır. Sözde yüzde 70 indirim günü denilerek vatandaş mağazaya çekiliyor ama kasada indirimin bir kısmı kesinlikle yansıtılmıyor. Benim alışverişim 1250 TL civarında iken bana 2150 TL fatura çıkarıldı....

19 Ağustos’ta Gratis’ten PR23724543 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Bugün 23 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım....

22 Ağustos tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR23834128 numaralı ve 676,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İlk kez böyle bir...

18.08.2024 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR23682974 ve PR23687207 numaralı online siparişlerim, aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Toplamda 250 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ula...

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden Ankara Dikmen Cadde mağazasına teslim edilmek üzere PR23674794 numaralı, toplam 531 TL tutarındaki makyaj ve bakım malzemeleri siparişimi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sadece g...

Gratis’ten 3 gün önce PR23809129 numaralı, toplam 223 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum, Gratis’ten verdiğim çoğu siparişte tekrar eden bir sorun haline geldi; kargolar genellikle çok geç hazırlanıyor ve ürünler baze...

18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis onlinedan yaptığım PR23690023 numaralı alışverişim yaklaşık bir haftadır “sipariş alındı” olarak gözüküyor. Hazırlanmaya bile başlamamış. Aciliyeti olan bir kargoydu hafta içi kesinlikle elimde olması gerekiyor. En kısa zamanda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

22.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR23852260 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Sipariş verdiğim adres Kocaeli Gebze’de ve mağazaya oldukça yakın olmasına rağmen, siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor. Siparişimin hazırlanıyor ya da kargoya veril...

PR23687036 numaralı Gratis online siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve siparişimi mağaza teslimi olarak Bayburt’taki Gratis mağazasına yönlendirdim. Ancak, siparişimi kredi kartı ile ödememe ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte ...

08.08.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim PR23202405 numaralı online siparişimi (Centella güneş kremi) iptal ettim. İade işleminin 14 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen 474 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini iki kez a...

16 Ağustos’ta Gratis Online üzerinden PR23441655 numaralı makyaj malzemesi siparişimi oluşturdum. Hazırlama sürecinin 3 gün, kargoya verilme sürecinin ise 4 gün sürdüğünü gördüm. Siparişim mağazaya teslimat seçeneğiyle Konya Alaaddin Bulvarı Gratis şubesine gönderilecekti ancak 4 gündür kargoda görü...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce PR23802410 numaralı, toplam 376,50 TL tutarındaki ve %70 indirimli olarak aldığım siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti nedeniyle en kısa sürede kargoya verilmesini talep ederek Gratis’e e-posta gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş a...