to read complaints and reviews, or file yours.23.08.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Kale Outlet Center mağazasından teslim almak üzere pr35722394 numa...ralı siparişimi oluşturdum ve 619 TL ödemeyi online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve ürünler mağazaya ulaştırılm
14.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim şeklinde oluşturduğum pr35374447 numaralı, yaklaşık 1.6...90 TL tutarındaki siparişim, üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ ilgili mağazaya teslim edilmedi. 24.08.2026, 26.08.2026 ve 27.08.2026 tarihlerinde Gratis müşteri hizmetlerini
22 Ağustos Cumartesi günü Gratis’ten İsntree Hyalüronik Asitli Aqua Jel Krem 100 ml ürününü sipariş verdim ve teslimat a...dresi olarak Kayseri Forum AVM içerisindeki Gratis mağazasını seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve sistemde sürekli “transfer sürecinde
"Teşekkürler"
21 Ağustos 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim için 22 Ağustos’tan bu yana “...Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi görünüyor ancak hangi kargo firmasına verildiği ve tahmini teslim tarihiyle ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda d
Yıllardır Gratis’ten alışveriş yapan bir müşterinizim. 8 Ağustos indirimleri kapsamında Gratis online üzerinden toplam 4... ürün içeren, 931,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen ne kargom elime ulaştı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Sipariş takip ekranında hâl
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
19.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr35558533 ve pr35610742 numaralı siparişlerim üzerinden ...verdiğim ürünlerim 7 gündür hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle bu durumu neredeyse her siparişimde yaşamam, aciliyet durumu olan ürünlerim
Gratis Online üzerinden 23 Ağustos’ta biri L’Oreal Lumi Blush 630 numara allık, diğeri L’Oreal Infallible 327 numara kap...atıcı olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim PR35703822 numarası ile kayıtlı ve sistemde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bir türlü elime
Gratis’in online mağazasından pr35702070 numaralı siparişimde toplam 6 adet ürün satın aldım. Kargom 25 Ağustos 2026 Sal...ı günü tarafıma teslim edildiğinde kargo kutusu tamamen sağlam ve hasarsız olmasına rağmen kutunun içinden yalnızca 4 adet ürün çıktı, 2 ürünüm eksik gönderilmişti. Eksik olan ürün
"Yetkili markayla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim."
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
Gratis online mağazadan vermiş olduğum pr35737147 numaralı siparişim, üzeri...nden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında t
Gratis’ten Bursa için online mağazadan pr35579716 numaralı siparişimi bugün teslim aldım. Kutuyu açtığımda siparişimde b...ulunan birkaç duş jelinin sızdığını, ürünlerin kutu içerisinde akmış olduğunu gördüm. Sızan duş jeli, aynı siparişte yer alan hijyenik pedlerin dış plastik ambalajlarına da bulaşmı
"Teşekkürler"
Gratis online üzerinden pr356999976 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada ...sipariş durumum 3 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafı
"Ürünüm sağlam bir şekilde elime ulaştı teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 720 TL tutarında ürün siparişi verdim. Pr35315107 numaralı siparişim kargoya veri...ldi ancak kargo sürecinde hasar oluştuğu için ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin önce kabul edildiğini, yola çıktığını, teslimat şubesine ulaşt
Gratis’in online uygulaması üzerinden 15 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde... iki ayrı sipariş verdim. 35465348 numaralı siparişim de dahil olmak üzere,
16 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden Nevşehir Nissara AVM mağazasına teslim seçeneğiyle verdiğim, tutarı 536 TL ol...an pr35516251 numaralı siparişim yaklaşık bir haftadır “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Bu siparişten sonra bir sipariş daha verdim ve o sipar
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Pr35675312 numaralı siparişim için 22 Ağustos tarihinde Gratis internet sit...esi üzerinden alışveriş yaptım. 26 Ağustos’ta “elimizde olmayan nedenlerden
20.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 230 TL tutarında, deodorant içeren bir sipariş verdim. Uygulamad...a siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak günlerdir ne bir hareket görünüyor ne de hangi kargo firmasıyla gönderildiği bilgisine ulaşabiliyorum. Sipariş numaram pr35575834 olu
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi 20 Ağustos tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda aldığım üç ürün...den birinin, Maybelline Firework maskaranın pakette olmadığını fark ettim. Hemen Gratis müşteri hizmetlerine başvurdum ve eksik ürün için kayıt oluşturuldu, incelemeye alındığı sö
Gratis uygulaması üzerinden 13.08 tarihinde verdiğim sipariş teslim edilemedi görünüyor ve ürünlerimi alamadığım halde ü...cret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş takip ekranında sipariş numaram pr35338581 olarak yer alıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapılacağı
22 Ağustos 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle pr35701186 numaralı siparişimi v...erdim. Teslimat noktası olarak Ankara Kaşmir AVM Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve uygulamada yaklaşık 3 gündür sadece “tra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
