to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazasından kozmetik ağırlıklı toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR3278358...4’tür. Bugün uygulamaya girdiğimde siparişimin bana hiçbir şekilde sorulmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini gördüm. Ne SMS ne e‑posta ne de uygu
18 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33240160 numaralı siparişimle toplam 4 parça ürün satın aldım. ...Ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Sipariş teslimat süresinin bu kadar uzaması, bugün
15 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün ge...çmesine rağmen pr33165343 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini aradım, sadece yoğunl
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 1200 TL tutarında, %80 indirimle bir sipariş verdim. Ürünlerimin kargoya verildiği sür...eçte adres değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Bana, kargoya verildiğinde tekrar aramam gerektiği ve o zaman adres değişikliği yapılabileceği söylendi. Kargo çıkışı olduktan
19 Haziran’da Gratis’ten iki adet ruj ve bir adet pudra siparişi verdim. Siparişlerimin numaraları pr33307607 ve pr33326...269’dur. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanma” aşamasına bile alınmadı. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum ve yaklaşık bir hafta sonra bu
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr32908597 numaralı siparişi Gaziantep Sanko Park AVM ma...ğazasına teslim seçeneğiyle oluşturdum. Bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Bu kadar bilinen ve
"Zamanında yetiştirdiğiniz için çok teşekkür ederim"
11.06 tarihinde Gratis üzerinden 20 adet üründen oluşan iki ayrı sipariş ve...rdim. Sipariş numaralarım pr32836020 ve pr32803042. Aradan günler geçmesine
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR33233832 numaralı siparişim 4 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo...r. Kargo sürecine bile geçmemesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişimle ilgili ilerleme olmadı. Toplam 715 TL tutarında ürün aldım ve bu süreçte Gratis müşte
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden kişisel bakım ürünleri, krem ve sabun içeren bir sipariş verdim. ...Aradan günler geçmesine rağmen pr32794371 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikme ile ilgili olarak Gratis’e defalarca ul
Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr33248326 numaralı siparişim yaklaşık 1,5 haftadır tarafıma ulaşmadı ve kargo ta...kibinde herhangi bir hareket görünmüyor. Siparişi oluştururken sitede tahmini teslimat süresi de belirtilmediği için şu an ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Siparişimle ilgili karg
Gratis’in online sitesi üzerinden 18 Haziran sabah saatlerinde pr33214328 n...umaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar
21 Haziran tarihinde Avcılar Pelican AVM’deki Gratis mağazanızdan kızımla b...irlikte alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında sarı saçlı bir reyon görevlis
"Geri dönüş için teşekkürler"
Gratis’in web sitesi üzerinden 18.06.2026 tarihinde pr33240418 numaralı sip...arişimi oluşturdum. Ödememi kredi kartımla yaptım ancak aradan zaman geçmes
Gratis iOS mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden telefon numaramla giriş yapmaya çalışıyorum. Aktif bir Gratis üye...si olmama rağmen sistem beni sürekli “üye ol” ekranına yönlendiriyor. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen bu kez de “kayıtlı e-posta” uyarısı veriyor ve bu yüzden uygulamaya hiçbir
Gratis uygulaması üzerinden Sinoz markalı ürün için pr33197440 numaralı bir sipariş verdim. Aradan iki hafta geçmesine r...ağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Uygulamayı yenilemenize rağmen sipariş süreci son derece yavaş işliyor, kargolama ve paketleme
18 Haziran Perşembe günü Gratis’in internet sitesi üzerinden çeşitli makyaj ürünleri (ojeler, kapatıcılar, dudak kalemle...ri, kaş waxı, rimel ve pudra gibi ürünler) siparişi verdim. Bugün 22 Haziran Pazartesi olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık ya
18.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33251984 numaralı siparişim ile bir adet Flormar kapatıcı ve bir adet Maybelline... Lash Sensational maskara sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış görünüyor. Acil olarak i
19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33303662 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Yakın zamanda ihtiyaç duyduğum ürünler olduğu için bu siparişi aciliyeti sebebiyle
11.06.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden iki parça halinde alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım pr33012732 ve pr329...79914’tür. Kargolarım 20.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketleri açar açmaz büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü ürünlerin çoğu kırılmış ve parçalanmış durumdaydı. Bu ha
"Sorun için dönüş sağladılar"
Eskişehir’deki Gratis mağazalarından güneş kremi almak için sabah erken saatlerde yaklaşık dört farklı şubeye gittim. Öz...ellikle indirimde olan güneş kremlerine bakmak istiyordum. Saat 10 civarında mağazalara gittiğimde ürünlerin hâlâ kolilerden çıkarılmadığını, raflara yerleştirilmediğini gördüm ve
Gratis’ten online olarak verdiğim siparişlerimde sürekli aynı gecikme sorununu yaşamaktan çok yoruldum. Her sipariş verd...iğimde, herhangi bir şikayette bulunmazsam ürünler neredeyse iki haftayı bulmadan kargoya verilmiyor, ancak şikayet edince harekete geçiliyormuş gibi bir durum oluşuyor. 21.05.202
19 ve 20 Haziran 2026 tarihlerinde Gratis üzerinden verdiğim pr33296448 ve pr33323774 numaralı siparişlerim, aradan günl...er geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünmekte ve hazırlık sürecine dahi geçmemiş durumdadır. Toplam 587 TL tutarındaki bu alışverişlerimde, siparişlerin bu kadar uzun sür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
