Gratis numara

Neutrogena'nın İstanbul Çekmeköy Mimarsinan’daki Gratis mağazasından yeni aldığım Jel Temizleyici ve Serinletici Peeling Jel ürünlerini iki gün boyunca kullandım. Her iki ürünü de aynı anda uyguladıktan sonra yüzümde ciddi derecede kaşıntı, yanma, kuruluk ve göz kapaklarımda şişme meydana geldi. Şik...

19.09.2025 tarihinde saat 19:19 ve 19:25’te Gratis genel müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi yaşadığım soruna yardımcı olamadı ve oldukça bilgisizdi. İkinci müşteri temsilcisi ise, sesi gelmediğini sanarak arka planda yanındaki arkadaşlarına “Kapatıyorum, tekrar arasın ama...

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24282694 numaralı kozmetik ürünler siparişimi verdim. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. En büyük sorun ise, yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak hiçbir muhatap bulamıyor olmam. Müşt...

Gratis üyelik bilgilerimde numara güncellemesi yapmak istedim, ancak giriş yaparken eski numarama mesaj geliyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve yeni numaramı ekleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yeni numaramla hesabıma erişim sağlamak istiyorum.

12 Eylül tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 653,50 TL tutarında, pr24375333 ve pr24362618 numaralı iki sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve siparişlerim onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişlerimle ilgili herha...

06 Eylül akşamı Gartis internet sitesinden PR24265902 numaralı makyaj bakım malzemesi siparişini Samsun Bafra AVM mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 919 TL ödeme yaptım. Son üç gündür müşteri hizmetlerini sürekli ara...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24298665 numaralı makyaj çantası siparişimi verdim. Ancak siparişim 18.09.2025 tarihinde, yani olması gerekenden çok daha geç bir şekilde elime ulaştı. Üstelik bu sadece bir seferlik bir durum değil; daha önce de benzer şekilde siparişlerim 15-20 ...

15 Eylül tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten PR24407037 numaralı makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ödememi banka kartı ile 400 TL olarak yaptım. Siparişimde herhangi bir indirim veya kampanya da...

10 gün önce Gratis’in kendi web sitesi üzerinden PR24318625 numaralı, toplam 378 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kargo sürecinin bu kadar yavaş ilerleme...

13 Eylül’de Pendik İstanbul Marina’daki Gratis mağazasından The Purest Solutions c Vitamin Serumu satın aldım. Ürünü son 2 gündür kullanıyorum ve bugün cildimde ciddi yanma, kızarıklık ve kabarma oluştu. Benzer sorunları birçok kişinin yaşamasına rağmen ürünün hala satışta olduğunu gördüm. Ürünü tek...

PR24410880 numaralı Gratis siparişim 3 gündür 'Sipariş Alındı' olarak görünüyor. Siparişim henüz hazırlanmaya başlanmadı. Kargo sorunundan dolayı herkes mağdur durumda; kargolar 1 ay gibi çok uzun sürelerde teslim ediliyor. Kargomun en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum. Evde teslim alac...

07.09.2025 tarihinde Gratis’ten PR24305631 numaralı siparişimle mağazadan teslim aldığım Beaulis 608 ve Beaulis 610 ojelerden 610 numara olanı kırık şekilde elime ulaştı. Kırılan 610 numaralı oje, yanında bulunan 608 numaralı ojeye de bulaşıp kuruduğu için ikinci ojeyi de kullanamıyorum. Paketi eve ...

15 Haziran’da İstanbul’dan verdiğim PR24406748 numaralı 1488 TL tutarındaki makyaj malzemeleri siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da ürünüm bir hafta sonra kargoya verilmişti. Yorumlarda da yirmi güne kadar kargoya ve...

Uzun süredir hem mağazadan hem de online olarak Gratis’ten düzenli alışveriş yapıyorum. Gratis kartım hem uygulamaya tanımlı hem de alışverişlerimde okutuyorum. Buna rağmen hiçbir alışverişimde puan birikmiyor ve puanım sürekli 0 görünüyor. Dün 1300 TL’nin üzerinde, birkaç hafta önce ise 400 TL civ...

Bugün sabah Gratis uygulamasında hesabımdan kendi kendine çıkış yapıldığını fark ettim. Tekrar giriş yapmak istediğimde, kullandığım telefon numarasıyla tamamen farklı bir hesap açıldı ve eski hesabıma ulaşamadım. Numaramla giriş yaptığımda yeni bir hesap açılıyor; eski hesabımda yer alan tüm sipari...

5 Eylül tarihinde PR24204396 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişimle ilgili ek bir sorun yaşamadım, fakat teslimatın bu kadar g...

26 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesinden 3 adet Mounty marka kamp sandalyesi siparişi verdim (Sipariş No: PR23978398). Ödemeyi 867 TL olarak kredi kartımla yaptım. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, defalarca şikayet oluşturmamın ardından ancak 8 Eylül’de kargoya verildiği bildirildi. Ancak b...

6 Eylül tarihinde PR24272758 numaralı Gratis siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 748,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda kargoya verildiği görünmesine rağmen, bana kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise kargomun teslim ...