Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Gratis'ten Gelen Kırık Ruj Ve Far, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Gratis'ten Gelen Kırık Ruj Ve Far, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Gratis'ten Gelen Kırık Ruj Ve Far, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
27
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Firma ürün iademi kabul ederek ücreti tarafıma geri göndermiştir. Destek için teşekkür ederim.”

Merhabalar,

Gratis’ten verdiğim pr36351426 numaralı siparişimi teslim aldım. Sipariş kutusunu açtığımda içindeki ruj ile farın kırık ve deforme olduğunu gördüm. Durumu göstermek için görselleri ekledim.

Kusurlu ürünler için e-posta yoluyla Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kusurlu gelen bu ruj ve far için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Saygılarımla.

17 Eylül 15:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 17.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Cansu
23 Eylül 16:30

Firma ürün iademi kabul ederek ücreti tarafıma geri göndermiştir. Destek için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Eylül 2025 16:54178

4 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24119265 numaralı siparişi verdim. Ancak kargomun elime ulaşması ...

Geç Teslimat Ve Bozuk Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Gratis’ten Gelen Kırık Krem Ve Ruj İçin İade Talebi

220

24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gör...

Eksik Gönderilen Rujlar Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorumluluk Reddi

20 Eylül 2025 22:29471

19 Eylül tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden pr24386174 numaralı siparişim ile 4 adet Flormar marka ruj sipari...

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

178

Gratis online mağazasından 28 Aralık tarihinde verdiğim siparişimde, tamamı yanlış ürün gönderimi yapılmıştır. Siparişim...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kullanılmış Ürün Gönderdi

GratisKullanılmış Ürün Gönderdi

Profil fotoğrafı
Hülya
Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Boş Ürün Gönderimi

Gratis Boş ÜrünGönderimi

Profil fotoğrafı
Aden
Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Sipariş Kutu İçerisi Boş Çıktı!

Gratis SiparişKutu İçerisi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri