to read complaints and reviews, or file yours.12 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden Maybelline New York pembe maskara siparişi verdim. Bugün 22 Eylül olmasına rağme...n sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve hiçbir hareket, güncelleme ya da kargo ilerlemesi yok. Sipariş numaram pr36613753, ödemeyi de kartla 474,50 TL olarak yaptım.
"Teşekkürler"
Hiçbir başvuru yapmadığım ve kişisel bilgilerimi paylaşmadığım halde az önc...e telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” başlıklı bir SMS geldi. H
03.09.2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden Sheglam markalı ürünler sipariş ettim. Ödemeyi 3.068 TL... olarak kredi kartıyla online şekilde gerçekleştirdim. Siparişim sistemde kargoya verilmiş görünüyor ancak PTT Kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda “kayıt yok” uyarısı alıy
İzmir Üçyol Gratis mağazasından Orkid Ultra Gündüz ürününü almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 59 TL olarak görünüyordu.... Kasaya geçtiğimde ise ürün 65 TL olarak geçti. Bunun üzerine kasiyere fiyat farkını sordum, birlikte reyondaki etikete bakmaya gittik ve orada fiyatın gerçekten 59 TL olduğunu gö
İstanbul’da yaşıyorum ve 14 Ağustos 2026 tarihinde Gratis online üzerinden İsntree Hyaluronic Acid Watery Sun Gel adlı g...üneş kremini sipariş ettim, ürün 21 Ağustos’ta elime ulaştı. Ürünü elime geçtiği günden beri her gün düzenli olarak kullandım ve her sabah yüzümde yeni bir sivilceyle uyanmaya başl
Gratis’ten mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr36491858 numaralı siparişim 12 gündür “yolda” görünüyor ve mağazay...a bir türlü ulaşmıyor. Yurt dışından söylemiş olsam gelirdi şimdiye şaka mısınız? Siparişimin nerede olduğunun acilen açıklanmasını, derhal şubeye ulaştırılmasını ve yaşattığınız
21.09.2026 tarihinde saat 17:49’da İstanbul Marmara Park AVM içindeki Gratis mağazasından ROM&nd See Through Highlighter... ürünü satın aldım. Ürün bantlı paketli olduğu için kasada açıp kontrol etme şansım olmadı. Eve gelip bantlı paketi açar açmaz ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Aydınlatıcının yüz
"Geri dönüş yapıldı, iadem kabul edildi, teşekkür ederim"
21 Eylül 2026 tarihinde saat 15.46’da tarafıma Gratis’ten kart aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Ancak ben böyle bir... talepte bulunmadım, aktif bir Gratis kartım da bulunmuyor. Adıma ya da telefon numarama izinsiz şekilde kart başvurusu yapılmış olabileceğinden endişe duyuyorum. Bilgilerimin izn
13.09 tarihinde Gratis online mağazasından Diyarbakır Sur şubesine teslim e...dilmek üzere pr36630050 numaralı, 6 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipa
Gratis’ten pr36705410 numaralı online siparişim bugün teslim edildi. Kargoyu özellikle patpatını açmadan dikkatlice kont...rol ettim ve siparişimde yer alan Beauty Bomb kontör Stick 01 Milk Chocolate ürününün paketin içinde olmadığını gördüm. Koruyucu balonlu ambalaj açılmadan dahi ürünün yerleştirilme
21 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül’de verdiğim pr36695252 numaralı siparişimle ilgili ya...şadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişi iptal ettiğimi zannediyordum ancak sonradan iptal olmamış ve kargoya verilmiş olduğunu fark ettim. Şu an ise kargo takipte “şubede” gör
14 Eylül tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Nautica c 400 Type-c kablo için pr36636012 numaralı siparişimi oluşt...urdum. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için önce Instagram hesabınız üzerinden, ardından e-posta yoluyla tarafınıza ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamad
Gratis’e kayıtlı telefon numaram üzerinden bilgim ve onayım olmadan alışver...iş yapıldığına dair SMS’ler alıyorum. Son olarak dün saat 16.38’de, yine he
28.08.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr35905569 numaralı sipariş...imi oluşturdum. Ancak 07.09.2026 tarihinde kargo görevlisi, beni aramadan,
"Gaziosmanpaşa mağaza personeli ilgisiz olmasına rağmen Gratis genel merkezi şikayetimle yakından ilgilendi ve beni sürekli arayıp bilgilendirdi. Sorunum çözüldü"
12.09.2026 tarihinde Gratis Gaziosmanpaşa mağazasından toplam 3.038 TL tuta...rında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevliye, Halkbank Paraf
Bu ayın ilk haftasında Gratis Kaledere, Hükümet CD. No: 97/a, 52300 Ünye/Ordu şubesinde kasada yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Kasada ödeme yaparken, kasiyer benden indirim/kampanya için telefon numaramı istedi, ben de söyledim ve işlemin bu şekilde tamamlandığını düşündüm. Bu sırada diğer
"Teşekkürler ilgi ve alakanızla alakalı"
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet ayak maskesi ve bir adet ...yüz maskesi içeren, pr36533500 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler ge
"Kısa bir sürede ilgilendiğiniz ve bilgilendirdiğiniz için teşekkür ediyorum"
Gratis.com üzerinden 15’inde toplam 327 TL tutarında bir online alışveriş yaptım ve siparişim pr36665128 numarası ile ol...uşturuldu. Siparişim bugün, ayın 20’sinde mağazaya teslim edildi ve ben de mağazadan gidip teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda ise aldığım ürünlerden biri olan disk pamuğun pa
Gratis’in online sitesi üzerinden Beaulis Light It likit aydınlatıcı 643 numaralı Pink Bright rengini sipariş verdim, “G...el-Al” seçeneğini kullanarak İstanbul Bağcılar’daki mağazadan teslim aldım. Siparişi 12 Eylül 2026 tarihinde oluşturdum, 19 Eylül 2026’da ürünü teslim aldım. Kargoyu açıp ürüne bak
12.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından alışveriş yaptım. 15.09.2026 tarihinde siparişim Cargo X isimli kargo... firmasına verilmiş, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 17.09.2026 tarihinde ise kargo firması, ürünü hiç bana getirmeden ve beni bilgilendirmeden “hasarlı paket” gerek
3 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir adet İnfluence Beauty dudak parlatıcısı ve bir adet far paleti sipari...şi verdim. Sipariş numaram pr36235103. Ürünlerimin mağazaya teslim edilmesini seçmeme rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın hala “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
