to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak 2026 tarihinde saat 20:54’te, Gratis’e ait mobil kanal üzerinden tarafıma aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. ...Ancak telefon numaramla daha önce hiçbir zaman Gratis kart, uygulama veya üyelik kaydı yapmadım; herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim. Bu nedenle, kendi bilgim ve onayım dışında
Yaklaşık iki yıldır kendi telefon numaram üzerinden Gratis mobil uygulaması ve mağazalarından düzenli olarak alışveriş y...apıyorum. Ancak bu süre boyunca yaptığım hiçbir alışveriş için hesabımda puan birikmediğini fark ettim. Tüm alışverişlerimde aynı telefon numarasını kullanıyor ve mobil uygulamada
Gratis uygulamasında kayıtlı üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır online üyelik girişi yapamıyorum. Telefon nu...maramla giriş yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise normalde olması gerektiği gibi hesabıma yönlendirilmek yerine üyelik oluşturma sayfasına gönde
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28066225 numaralı online siparişimde yer alan Wet n Wild Mistletoe Magi...c Vault hediye seti ve Beaulis Fun Lip Lock mat ruj 142 Vanilla Vibe ürünlerim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Satın alma esnasında stokta var görünen ürünlerin günler
Gratis’ten dün bir sipariş verdim ve gönderim PTT Kargo aracılığıyla Isparta adresime yapılacaktı. Siparişime ait PR2824...6490 numaralı kargomla ilgili olarak, siparişin üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimatla ilgili net bir ilerleme göremiyorum. Hem Gratis’in hem de PTT Kargo’nun süreci dah
18 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ...sistemde hâlâ “kargo yolda” ibaresi görünüyor ve teslimat gerçekleşmedi. Sipariş ve kargo takip numaralarım olmasına rağmen, süreçte herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin
23.01.2026 tarihinde saat 21:02'de, kayıtlı telefon numaram olan 0555********69'a Gratis tarafından "Bizi tercih ettiğin...iz için teşekkür ederiz" şeklinde bir mesaj ulaştı. Ancak o gün ve yakın tarihlerde hiçbir Gratis mağazasından ya da online kanaldan alışveriş yapmadım. Alışveriş yapmadığım halde
Green Trophy markasının 7.1 numaralı saç boyasını dün Gratis internet sitesinden aldığım ürünle saçlarıma uyguladım. Anc...ak ürün saçımdaki beyazları hiç kapatmadı ve saç rengimde neredeyse hiçbir değişim olmadı. Ürünü talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen ne beyazlarım kapandı ne de vaat ettiğ
16.01.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr28099149 numaralı online siparişi verdim. Toplam 6 ürün içeren bu siparişim üzer...inden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir sevkiyat ya da gecikme bilgilendirmesi almadım. Siparişi verirken kredi kartı ile ödememi yaptım ancak sistemd
Gratis üzerinden 17 Ocak tarihinde verdiğim sipariş, cargo X adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak kargom yaklaşık bir ...haftadır hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde de “teslim edilemedi” benzeri bir durumda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Kargonun dağıtım şubesi İstanbul Şişli olarak gö
Uzun zamandır mevcut Gratis hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. İOS uygulamasından, web sitesinden ve diğer platformla...rdan denememe rağmen, kayıtlı olan telefon numaramı yazdığımda beni var olan hesabıma almak yerine sürekli yeniden üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Ancak telefon numaram ve e-post
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim 10365328 numaralı online siparişim bugün elime geçti ancak ürünler paketleme ...açısından son derece özensiz ve uygunsuz bir şekilde teslim edildi. Toplam yaklaşık 367 TL tutarındaki alışverişimde, özellikle hijyen gerektiren ürünlerin bu kadar dikkatsizce gön
9 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten pr27926763 numaralı online siparişimi oluşturdum. Siparişim 13 Ocak’ta kargoya verildi.... Pendik şubeden İstanbul Güngören adresime gelmesi gerekirken, 15 Ocak’ta Esenyurt şubeye gitti ve 21 Ocak 2026 tarihine kadar şubede bekletildi. Kargo firmasına hiçbir şekilde ula
17.01.2026 tarihinde İstanbul Emaar AVM’deki Gratis mağazasından Cledarm markalı kil maskesi satın aldım. Ürünü az önce,... talimatlara uygun şekilde yüzüme sürdüm ve yaklaşık 10 dakika beklettim. Kısa süre içinde yüzümün her yerinde yoğun yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm çok ciddi şekilde ya
21.01.2026 tarihinde saat 11:23 civarında Zonguldak Kdz. Ereğli’de, Erdemir... CD. No: 91, Ereğli Özdemir Park AVM z12 numaralı bağımsız bölümde bulunan
Cargo X kargo aracılığıyla Gratis’ten aldığım ve takip numarası 3000016385488 olan kargom, adresi tüm detaylarıyla yazma...ma rağmen dünden beri “adres hatalı” uyarısıyla tarafıma SMS olarak bildiriliyor. Adresim Ankara Yenimahalle’de ve yıllardır sorunsuz kullandığım bir adres olmasına rağmen kargom b
17 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28137587 ve pr28137154 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Çok kısa süre içinde şehir dışına çıkacağım için ürünlerin bir an önce kargoya veri
20.01.2026 tarihinde saat 19.50–20.00 civarında Pelican Mall AVM’deki Gratis şubesinde kasada yaşadığım olayı paylaşmak ...istiyorum. Kasa personelinin ismini tam olarak hatırlamıyorum, D**** ya da D***** olduğunu düşünüyorum. Kasada, kasa arkasındaki bir ürünün ismini söyleyerek o ürünü alacağımı beli
16 Ocak 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim siparişim cargox kargo firmasına teslim edildi. 3000016369495 takip numaralı ...gönderimin kargo hareketlerine baktığımda, iki gündür Ankara Keçiören dağıtım şubesinde beklediğini görüyorum. Bugün 21 Ocak 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmamışt
16.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden Antalya Finike adresime teslim edilmek üzere güneş kremi, vazelin ve duş jeli içer...en bir sipariş verdim. PR28077393 numaralı bu siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Yurt dışı gönderisi değilken
Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık 1 haftadır Gratis mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş y...apmak için telefon numaramı giriyorum, SMS ile gelen kodu yazdıktan sonra giriş yapmam gerekirken uygulama beni direkt olarak üye ol sayfasına yönlendiriyor ve hesabıma erişemiyoru
"Teşekkür ederim"
16.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Aradan... 4 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100