to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir Gratis mobil uygulamasına üye olmama rağmen giriş yapamıyorum. Uygulamada “üyeyim zaten giriş yap” adımında...n telefon numaramı giriyorum, SMS kodu geliyor, kodu giriyorum fakat uygulama beni tekrar üyelik oluşturma ekranına atıyor. Bu ekrandaki formu doldurduğumda ise bu sefer de zaten ü
"Çok kısa bir süre içinde geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
29 Aralık’ta Gratis üzerinden 16 parça ürün sipariş ettim. İlk olarak 10 ay...rı kargo koduyla PTT'ye teslim edildi uyarısı aldım. Ardından 7 parça ürün
"Para iadesi yapıldı"
17 Ocak günü Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri sipariş ettim. Pr28132146 numaralı bu siparişim üzerinden 3 gün geç...mesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Online verilen bir siparişin bu kadar uzun süre hazırlanmamış olması hem zaman k
31.12.2025 de Gratis'e sipariş verdiğimiz tırnak Eti pense bir de şampuan 15 gün sonra elimize ulaştı. Ama yanlış ürün g...öndermişler. Gold solingen pense yerine daha ucuz gümüş ama kutusunda Gold yazanı göndermişler. 2 kere müşteri hizmetlerini arayıp konuştuğumuz halde geri dönüş yok. Gratis bu ucuz
"Teşekkürler çok ilgilisiniz"
Gratis’in online sitesi üzerinden İstanbul adresine teslim edilmek üzere 17... Ocak tarihinde pr28168097 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim üze
"Sorunumu çözmüş olduğunuz için teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden Mardin Gratis şubesine teslim edilmek üzere pr28106100 numaralı bir sipariş verdim. Üz...erinden dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme kaydedilmeme
14.01.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirimdeyken toplam 11 adet ürün siparişi verdim. Siparişim ...PR28043772 numarasıyla Cargox kargo firması üzerinden iş yeri adresime gönderilecekti. 19 Ocak tarihinde sistemde “Siparişiniz teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi görüyorum; ancak
12.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. Bu siparişe ait Cargox kargo takip numaram 30000...16248172’dir. Kargom 14.01.2026 tarihinde Cargox’e teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takipte görüldüğü kadarıyla kargo günlerdir bulunduğum şehir olan
14 Ocak’ta Gratis indirimi sırasında verdiğim online sipariş, Cargox firmasıyla kargolandı. Kargo takip numaram 30000163...03543. Ürünlerim 4 gündür “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen hiçbir hareket yok, hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Arnavutköy’deki adrese teslim edilecek olan kargomun
Gratis mobil uygulamasında bulunan hesabıma bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada “üye ol / giriş yap” sayfası açılı...yor, hesabım olmasına rağmen beni sürekli üye ol sayfasına yönlendiriyor. Üye ol kısmından devam etmeye çalıştığımda ise “bu hesap zaten var” şeklinde hata veriyor ve hiçbir şekild
Yıllardır İstanbul’daki birçok Gratis şubesinden, Gratis kartına kayıtlı olan ve sonu 98 ile biten telefon numaram üzeri...nden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Her alışverişimde kasada mutlaka numaram alınıyor, ancak bugüne kadar hiç puan birikimi olmadığını fark ettim. Yaklaşık 6–7 yıldır, hatta
Gratis’in online mağazasından, pr28108729 numaralı “mağazaya teslim” seçeneğiyle verdiğim siparişimi iki gün önce oluştu...rdum; ancak sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve mağazaya da teslim edilmedi. Siparişimin artık bekletilmeden en kısa sürede ilgili mağazaya teslim ed
Cargox üzerinden Gratis siparişime ait kargomla ilgili bilgi alamıyorum. Gratis’in sisteminde kargom Cargox’a teslim edi...lmiş görünüyor, hatta Cargox’ta da teslim alındığı görünüyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Aynı siteden daha sonra verdiğim iki farklı kargo da aynı anda C
Cargo X ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İçinde 1600 TL tutarında Gratis siparişim bulunan, 300...0016187440 takip numaralı kargom 3 gün önce Denizli’ye ulaştı ve o günden beri her gün sistemde “dağıtımda” ve “dağıtıma çıktı” görünüyor, ancak hiçbir şekilde adrese teslim edilmi
Gratis'in online sitesinden mağazaya teslim olarak sipariş verdiğim PR28118722 numaralı kargom, her zamanki gibi gecikti.... Online olarak 6. siparişim bu kadar kötü olamaz. Her zaman aynı sorunu yaşatmak zorunda mısınız? Kesinlikle online sipariş yapmanızı önermiyorum.
Android telefonumda kullandığım Gratis uygulamasına, üye olmama rağmen giriş yapamıyorum. Telefon numaramda veya e-posta... bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmadığı halde mevcut hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada giriş yapmak istediğimde sistem, sanki hiç üyeliğim yokmuş gibi beni yeni üye olmaya
Gratis online mağazadan bugün pr28095404 numaralı bir sipariş verdim. Çevremden Gratis online siparişlerinin çok geç tes...lim edildiğini duyduğum için özellikle endişeliyim, çünkü bu siparişim benim için acil. Siparişimin Burdur Gölhisar adresine en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini istiyoru
06.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr27875186 numaralı online siparişi verdim. Toplam 134,50 TL tutarındaki bu sipari...şim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla görüşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100