Gratis numara

Ürünüm hâlâ gelmedi, kargoya verildi olarak görünüyor. 27'sinde sipariş verdim, bugün ayın 3'ü. Ne bir kargo mesajı ne de takip numarası geldi. O kadar ücret ödedim. Gerçekten yazık, sürekli aynı problemi yaşıyorum. Ben herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

2 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimli olarak Beaulis markasına ait kontör ve allık stick siparişi verdim. Siparişim pr24610347 numarasıyla bugün Kayseri/Kocasinan Hunat Gratis şubesine ulaştı ve teslim aldım. Paketi açtığımda ise kontör stick yerine highlighter ve allık gönde...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 18:47’de Ankara Çankaya Z*** G***** Gratis şubesinden aldığım 369,5 TL tutarındaki ürünü iade etmek istedim. Ürün ve fiş mağazadayken, mağaza çalışanları iade işlemini “bugün git yarın gel” diyerek yapmadılar ve ürünü mağazada bırakmamı istediler. Bir daha gelemeyeceğimi...

28.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr24802128 numaralı, toplam 586 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim henüz hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. ...

27 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24772914 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişim 5 gündür “hazırlanıyor” aşamasında ve henüz kargoya verilmedi. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin hız...

1 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki Gratis mağazasından iki adet fondöten satın aldım. Mağazada tester olmadığı için ürünleri deneme imkanım olmadı ve personel de bu konuda yardımcı olamadı. Eve gelip ürünleri açıp denediğimde, ikisinin de ten rengime çok açık olduğunu fark ettim. Aynı gün öğ...

Bu nasıl bir hizmet! İnsanların parasıyla oyun oynuyorsunuz. Pr24734632 kod numaralı 15 adet toplu sipariş verdim, sadece bir tane ya da birkaç tane ayrı bir şekilde kargoya verilmiş. Ben ürünlerimi toplu istiyorum. Tek tek göndermeniz bilgimiz dışında, yanlış ve doğru değil. Haberimiz olmadan, nede...

Uzun süredir Gratis mağazalarından ve Gratis mobil uygulamasından düzenli olarak alışveriş yapmama rağmen, puanlarım hiçbir şekilde hesabıma yansımıyor ve puan bakiyem hala 0 olarak görünüyor. Yaklaşık 3-4 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bu süreçte her ay değişken tutarlarda, bazen 500 TL, bazen 1000 ...

30 Eylül 2025 tarihinde Gratis’ten pr24658694 numaralı online siparişimde, oje kırılmış şekilde teslim edildi. Kırılan oje kutunun içine ve diğer ürünlerin üzerine akmış, ambalaj ve kapaklarda hasar oluşmuş. Kargo paketinde dışarıdan bir hasar yoktu, ancak ürünlerin dikkatli paketlenmemesi nedeniyle...

Gratis’in online mağazasından 2 gün önce pr24828605 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Siparişimi mağazadan teslim almak üzere Özdilek Şişli şubesini seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hala şubeye teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Benzer gecikme...

25 Eylül 2025 tarihinde pr24649595 numaralı Gratis online siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 456,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda ürünlerimin kargoya verilmiş olduğu görünüyor; ancak kargo firmasından hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Bugün kontrol ettiğimde ise...

29.09.2025 tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden aldığım 10'lu saç kapsülü siparişim, koruyucusu açılmış ve içerisinden 2 tanesi eksik şekilde, sadece 8 adet olarak tarafıma teslim edildi. Siparişim pr24649374 numarasıyla İstanbul adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda durumu kanıtlayan foto...

26.09.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından pr24718768 ve pr24783586 numaralı iki sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim henüz hazırlanma aşamasına bile alınmadı, kargoya verilmedi. Siparişlerimin toplam tutarı 1300 TL ve 300 TL olup ödemeleri kre...

6 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden İzmir Konak adresine cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim pr24251290 numarasıyla alındı ancak ürünlerim gönderilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade işl...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16.12’de, “Gratis” adıyla telefonuma beklenmedik bir geçici aktivasyon kodu içeren SMS aldım. Yaklaşık 2 yıl önce Gratis’e ait bir üyeliğim olmuş olabilir, ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem veya talepte bulunmadım. Son gelen kodla hiçbir alakam yok ve herhangi bir ak...