Eski Numaraya Bağlı SMS Doğrulama Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor

Uzun süredir Gratis web sitesi hesabıma giriş yapamıyorum. Aktif olarak kullandığım e‑posta adresimle daha önce Gratis’e üye oldum ancak bu üyelik, artık kullanmadığım eski telefon numarama bağlı görünüyor. Eski numarama erişimim olmadığı için SMS doğrulama kodlarını alamıyor, bu yüzden de hesabıma giriş yapamıyorum.

E‑posta adresim hâlâ aktif ve düzenli olarak kullanıyorum ancak giriş aşamasında sistem, bu adresle kayıtlı bir üyelik olduğunu belirtiyor ve ardından eski numarama bağlı SMS doğrulamasına yönlendiriyor. Numaram değiştiği için ne hesabıma girebiliyorum ne de numara güncellemesi yapabiliyorum.

Aktif olarak kullandığım e‑posta adresime kayıtlı mevcut hesabımın, şu anki telefon numaramla eşleştirilmesini ve bu e‑posta adresim üzerinden eski hesabıma yeniden giriş yapabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.