"Teşekkürler"
Gratis numara
4.105 şikayet
Gratis Telefon Numaramın İzin Dışı Kullanımı Ve Puan Sorunları

İstanbul’daki Gratis mağazalarında telefon numaram iznim olmadan başkası tarafından alışverişlerde kullanılmaya başlandı.... İlk kez fark ettiğimde tarafıma SMS ile bilgilendirme geldi ve hemen müşteri temsilcisini aradım. Bana bunun kasiyerin numarayı yanlış tuşlamasından kaynaklanmış olabilecek, tek

İlk Kullanımdan Garip Koku Ve Ürün Değişim İsteği

Morfese markasına ait Milk Terapi köpüğünü yaklaşık bir buçuk hafta önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtı...ğım andan itibaren kokusunda normalden farklı, garip bir koku olduğunu fark ettim. Emin olmak için ürünü birkaç kez kullandım ve çevremdekilere de koklattım, onlar da kokunun aynı
Gratis Online Siparişlerde Hazırlık Aşamasının Uzunluğu Ve Teslimat Gecikmesi

Daha önce de Gratis’ten online sipariş vermiş ve siparişim üç gün boyunca “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için i...ptal etmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen yine bir şans vermek istedim ve bugün pr27973801 numaralı yeni bir sipariş daha verdim. Fakat bu siparişimde de hazırlık aşamasına dahi ge
Gratis Hesabına Giriş Yapamama Ve Doğrulama Koduna Rağmen Üyelik Açma Sayfasına Yönlendirilme

Yaklaşık 4–5 gündür Gratis hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Sistem beni otoma...tik olarak hesabımdan çıkış yapmış ve tekrar giriş yapmak istediğimde telefona gelen doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen bu kez üyelik açma sayfasına yönlendiriyor. Bu nedenle ke

"Teşekkürler"
Gratis Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Puan Kaybı Endişesi
Yaklaşık üç gündür Gratis uygulamasına giriş yapamıyorum ve hesabımı kaybetme endişesi yaşıyorum. Uygulamaya girdiğimde ...hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılmış görünüyor ve benden “telefon numarası ile giriş yapmam” isteniyor. Telefon numaramla giriş yapmak istediğimde ise sistem beni hesap oluştu
Aktif Üyeliğim Varken Gratis Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

11 Ocak 2026 tarihinde saat 11.45 civarında Android telefonumdan Gratis uygulamasına girmek istediğimde uygulama beni “Ü...ye ol ya da giriş yap” ekranına yönlendirdi. Hâlihazırda aktif bir üyeliğim bulunmasına rağmen mevcut hesabıma giriş yapamıyorum. “Üye ol” seçeneğine tıkladığımda ise bu kez kayıt
Gratis Uygulamasında Hesabım Giriş Yapamıyor

Gratis mobil uygulamasında yıllardır kullandığım üyeliğimle ilgili giriş sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak isted...iğimde kayıtlı cep telefonu numarama doğrulama kodu geliyor, kodu onayladıktan sonra bu kez benden yeni üyelik bilgileri oluşturmam isteniyor. Bilgileri eksiksiz doldurup ilerleme
Gece Yarısı Gelen Şüpheli Onay Kodu Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor

11 Ocak gecesi saat tam 01.00’de Gratis hesabıma ait olduğunu düşündüğüm bir SMS onay kodu aldım. O saatte ne uygulamaya... ne de hesaplarıma herhangi bir giriş yapmıyordum. Mesajı görünce endişelenip daha sonra kendi telefonumdan Gratis mobil uygulamasına girdim, numaramı yazarak giriş yapmak istedim;
İzinsiz Aktivasyon Kodu SMS’i Ve Güvenlik Endişesi

"Teşekkürler"
Bugün, kendi telefon numarama Gratis’ten “işlemsiz aktivasyon kodu” içeren ...bir SMS geldi. Ancak ben bu SMS’ten hemen önce ya da kısa süre önce Gratis
İzinsiz Onay Kodu Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Bugün saat 16.05’te, hiçbir alışveriş yapmamama, herhangi bir üyelik, kampanya ya da uygulama işlemi gerçekleştirmemiş o...lmama rağmen telefonuma Gratis’ten onay kodu mesajı geldi. Zonguldak Merkez şubesi bölgesinde bulunmaktayım ve numaramın iznim dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Her
Üyelik Girişinde Sürekli Yönlendirme Ve Erişilemezlik Sorunu
Gratis internet sitesinde üyelik girişi yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem... beni sürekli yeniden üyelik sayfasına yönlendiriyor ve mail adresimle giriş yapmak istememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Bugün içerisinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç al
Gratis Hesabına Mobil Ve Web Üzerinden Giriş Yapamama

Gratis üyeliğimi uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanırken, bugün itibarıyla ne mobil uygulama üzerinden ne de web s...itesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Hem kayıtlı telefon numaramı hem de e-posta adresimi doğru girmeme rağmen sistem zaten üyeliğimin bulunduğunu söylüyor, fakat giriş ekra
Gratis Uygulamasına Giriş Sorunu: Doğrulama Kodu Gelmiyor

Uzun süredir kullandığım Gratis uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Kayıtlı olan aynı telefon numaramla giriş yapm...ak istediğimde doğrulama kodu ekranı açılıyor, ancak SMS olarak hiçbir şekilde kod gelmiyor; bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir numara değişikliği veya farklı bir işlem
Siparişim 4 Gün Gecikti, Hâlâ Gelmedi Ve Acil Kargo İstiyorum

Gratis'ten ayın 5'inde pr27848861 numaralı bir online sipariş verdim, bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Fındıklı olmasına rağmen herhangi bir dağıtıma çıktı bildirimi veya net bir teslim tarihi bilgisi alamadım. Sip
Sipariş Durumu Değişmedi Ve Bilgilendirme Yok

2 Ocak 2025 tarihinde İzmir’den Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27826155 numaralı bir online sipariş verdim. Ödemesi...ni kart ile toplam 639,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargola
Gratis’ten Yetkisiz Aktivasyon Kodu SMS’i

09.01.2026 tarihinde saat 14:32’de, Gratis’ten aktivasyon kodu içeren bir SMS aldım. Ancak benim Gratis’te bildiğim kada...rıyla herhangi bir hesabım yok ve bu işlemle hiçbir alakam bulunmuyor. SMS içinde de bana ait bir işlem ya da kampanya bilgisi yer almıyor. Telefon numaramın iznim ve bilgim dışın
Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Müşteriye Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyor

Gratis uygulaması üzerinden 696,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargo firması Cargox Kargo olarak görü...nüyordu ve 7 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 3000015923575 olan gönderim için kar
"Teşekkür ederim"
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Aşamasında Kalmış, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor
Gratis’in web sitesi üzerinden 7’sinde üç adet ürün için pr27889019 numaralı bir sipariş verdim. Bugün üçüncü gün olması...na rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin
Gratis Personelinin Saygısız Davranışı Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Trabzon Forum AVM’de bulunan Gratis mağazasında çalışan b** isimli personelin, yaklaşık 2024 yılının yazından bu yana ba...na karşı sürekli saygısız ve rencide edici tavırlarıyla karşılaştığımı belirtmek isterim. Mağazaya her alışverişe gittiğimde üslupsuz bir şekilde konuşuyor, müşteriye saygıdan uzak
Pluxee Dijital Cüzdanında Gratis Alışverişi İçin Kod Bulunamıyor
Pluxee dijital cüzdanımı kullanarak Akyaka Park AVM’de yer alan Gratis şubesinden dün itibarıyla alışveriş yapmak istedi...m; ancak sistem üzerinden “Seçtiğiniz markada alabileceğiniz bir kod bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum ve alışverişimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Pluxee müşte
İzinsiz Onay Kodu Mesajı Gönderilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti
08.01.2026 tarihinde, hiçbir kart talebim olmadığı halde Gratis tarafından telefonuma onay kodu mesajı geldi. Gratis’ten... herhangi bir kart başvurusu yapmadığım ve böyle bir işlemim bulunmadığı için bu mesaj beni rahatsız etti ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe duyuyo
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100