to read complaints and reviews, or file yours."Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı."
Gratis’ten 3 Temmuz tarihinde pr33850299 numaralı siparişi verdim. Aradan 5... gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo
27 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr336042...35. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve sistemde 3 gündür sadece kargoda görünüyor, hiçbir ilerleme sağlanmıyor. İçinde kırılabilecek ürünler olduğu
28 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33631900 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçme...sine rağmen hâlâ “transfer sürecinde, kargoda” olarak görünmekte ve elime ulaşmamıştır. Süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kere Gratis’e mai
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Tekirdağ Kapaklı adresime teslim edilmek üzere pr33790461 numaralı s...iparişi verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sipariş günlerdir sadece “Alındı” statüsünde bekliyor, hiçbir hareket olmuyor. Siparişimde Old Spice duş jeli bulunuyor ve stokt
"Teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"
03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33861732 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, hiçbir ilerleme yok. Yaklaşık 585 TL tutarındaki bu siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanarak kargoy
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden Stellary markalı bir ruj ve bir rimel siparişi verdim. Daha önceki siparişlerim... genellikle erken geldiği için bu siparişimde de sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak pr33843694 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı”
3 Temmuz’da Gratis Online üzerinden biri 4.060 TL, diğeri 1.012 TL tutarında olmak üzere iki ayrı sipariş oluşturdum. He...r iki siparişimde de ödemeyi banka kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak İstanbul Sultangazi 1. Cebeci’deki ev adresimi seçtim. Sipariş numaralarım pr33865259 ve pr33866248’ti
İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasından aldığım See Color 7 numara saç boyasını bugün kullandım. Kutunun üzerinde kum...ral ton görünmesine rağmen saç rengimi olması gerekenden çok daha fazla açtı ve beklediğim renkten tamamen farklı, açık ve kötü bir tona dönüştü. Boyayı kullandıktan sonra saçları
1 Temmuz’da Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aş...amasına bile geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadığını görüyorum. Sipariş numaram PR33793737’dir. Günler geçmesine rağmen hazırlığa dahi başlanmaması beni mağdur ediyor ve bu du
01.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden 679 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numara...m pr33799358 ve teslimat adresim Ankara Altındağ bölgesi olarak kayıtlı. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim he
27.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram pr33594856. Bu... siparişimde yer alan 10216365 kodlu ürün, firma kaynaklı olarak 02.07.2026 tarihinde tek taraflı şekilde iptal edildi. İki adet siparişimden yalnızca bu ürünün iptal edilmesi ve b
5 Temmuz’da Denizli Bayram Yeri Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin hepsinde ind...irim olduğu söylendi. Özellikle Maybelline Sky High maskara için satış temsilcisi ürünün indirimle birlikte 700 küsur tl olduğunu belirtti. Mağaza aşırı kalabalık olduğu için kasad
Gratis uygulaması üzerinden vermiş olduğum pr33885704 numaralı siparişim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlan...mamış durumda ve sistemde “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor. Siparişi Tekirdağ Süleymanpaşa Değirmenaltı Mahallesi mağazasından teslim alacak şekilde oluşturmuştum. Şehir dışı
03.05.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden Sheglam ürünleri içeren, yaklaşık 1400-1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım.... Pr33839335 numaralı siparişim iki gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak hâlâ hazırlanmadı. Bu kargoyla ilgili ciddi bir aciliyetim var, kısa süre içinde il dışına çıkaca
29 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden Elazığ’daki mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 6 gün boyunca si...parişimle ilgili bir ilerleme olmadı ve sonunda paket numarası 9000077789182 olan kargom ancak 5 Temmuz’da yeni kargoya verildi bilgisi geldi. Süreç boyunca iki gün sonra uçuşum ol
1 Temmuz’da Gratis mobil uygulamasından Skin1004 Madagascar Centella Hyalu-Cica su bazlı güneş kremi 50 ml için pr338017...36 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak bugün 5 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya
26 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33715528 numaralı siparişi verdim. Siparişim uzun süre hazırlanmadı ve 05....07.2026 tarihinde, siparişi verme sebebim olan 2 adet far paletinin tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünlere tekrar baktığımda sepete eklenebildiğini ve f
1 Temmuz’da Gratis’in online mağazasından Molped ped, Anyong nemlendirici ve Anyong güneş kremi ürünlerini içeren pr3378...0967 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kart
26.06.2026 tarihinde Gratis Online mağazadan pr33551412 numaralı siparişimle lykd 9’lu Far Paleti 197 Glow Walk ürününü ...satın aldım. Ürünü mağaza teslim seçeneğiyle istedim ve 05.07.2026 tarihinde mağazaya teslim edildi bilgisi gelince gidip teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda far paletinin kı
Gratis mobil uygulaması üzerinden 30.06.2026 tarihinde Sheglam kapatıcı (linen rengi) ve Nascita Cat Eye takma kirpik si...parişi verdim ve ürünleri mağazaya teslim seçeneği ile yönlendirdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, siparişim hazırlanmaya bile ba
"Şikayetimin ardından sorunum kısa sürede çözüldü ve siparişim kargoya verildi. Süreç boyunca ilgilenen Gratis ekibine teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler. İyi çalışmalar dilerim."
01.07.2026 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden pr33792612 n...umaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimin üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesi
Gratis’ten 2 gün önce 5 adet ürün için pr33824988 numaralı siparişi verdim ve 740 TL ödemesini yaptım. Buna rağmen sipar...işim 3 gündür hâlâ “hazırlanmadı” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanmasını ve en geç yarın kargoya verilmesini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
