Gratis numara

Eylül ayının son haftasında Gratis'ten aldığım makyaj malzemesini iade etmek için Kuzguncuk PTT şubesine teslim ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen, henüz ücret iadesi yapılmadı. Ürün iadesiyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana PTT'yi aramam gerektiği söyl...

Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde, üye olmama rağmen iki gündür giriş yapamıyorum. Telefon numaramı girdiğimde sistem beni yeni üyelik oluşturma ekranına yönlendiriyor. Daha önce uygulama ve web sitesi üzerinden alışverişlerim oldu, üyelik bilgilerim [email protected] adresine kayıtlı. ...

2 hafta önce Gratis mobil uygulaması üzerinden Ocean Home Hurç siparişi verdim. Siparişim pr24448290 numarasıyla tarafıma ulaştı ancak ürünün fermuarı patlak ve defolu çıktı. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım. Ürünün ücret iadesini talep ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ban...

6 Ekim 2025 tarihinde akşam saatlerinde Cevahir AVM’de bulunan Gratis mağazanızı ziyaret ettim. Ancak alışveriş yapmak istediğim süre boyunca yaşadığım durum beni son derece rahatsız etti. Mağazada görev yapan beyaz gömlekli güvenlik görevlisi, sanki bir sorun çıkaracakmışım gibi davranarak sürekli ...

5 Ekim’de İstanbul Metro Garden Gratis şubesinden Vivienne Sabo markasının 03 numaralı allığını satın aldım. Ürünü alırken ambalajında veya üründe herhangi bir sorun yoktu ve üstten bakıldığında doğal, sade bir ton gibi görünüyordu. Ancak ürünü ilk kez kullandığımda, fırçayı sürdüğüm anda yüzümde be...

28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr24839931). Siparişim 4 Ekim’de teslim edilecekti fakat bugün 7 Ekim olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale Bayramiç’te cami cedit Mahallesi dumanlı sokak no 39, kat 1, Ece apartmanı ola...

Yaklaşık 6 yıldır Luis Bien’in dolgunlaştırıcı saç spreyini kullanıyorum ve bugüne kadar çok memnundum. Ancak 2 hafta önce İzmir Bornova Point AVM’deki Gratis şubesinden aldığım, barkod numarası 8684517004120 olan yeni ambalajlı üründe ciddi bir kalite düşüşü yaşadım. Ürünün ambalajı değişmiş, fakat...

05.10.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25013503 numaralı ve 675,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimde Dalin gloss, likit ruj, makyaj çantası, oje, allık ve makyaj süngeri bulunuyor. Ürünlerin hepsi stokta görünüyordu ve herhangi bir stok uyarısı almadım. Ancak siparişi verdiği...

06/10/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. Benzer bir durumu daha önce, 05/03/2022 tarihinde de yaşamıştım. Her iki durumda da herhangi bir başvuru veya müşteri numarası mesajda yer almam...

28 Eylül’de Gratis uygulamasından Flormar Stay Perfect 01 numaralı kapatıcı siparişi verdim. Siparişimin kargo takip kısmında “teslim edildi” yazıyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünü hiç teslim almadım. Bu durumun çözümü için önce Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana kargo f...

Yaklaşık 1 saat önce Gratis mobil uygulamasına giriş yapmak isterken sorun yaşadım. Eski numaram kapandığı için yeni bir telefon numarası aldım ve uygulamaya yeni numaramla kayıt olmaya çalıştım. Ancak, e-posta adresimi girdiğimde “Bu e posta adresi zaten kayıtlı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kayd...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-20:00 arasında Kilis Cumhuriyet Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada yaka kartında “Nur” yazan bir çalışan, yabancı uyruklu (Suriyeli) bir personele, söylediği bir şeyi anlamadığı için kasadan yukarıya çıkarak “Sen bunu an...

Merhaba, Hiçbir şekilde Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde, yaklaşık ayda bir veya iki ayda bir “alışverişinizi değerlendirir misiniz? ” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajlarda gönderen olarak “Gratis” yazıyor ve herhangi bir mağaza ismi ya da detay belirtilmiyor. Numaramı çevremdeki kimseyle pa...

04.10.2025 tarihinde Erzurum MNG AVM Gratis mağazasından pr24980852 numaralı, toplam 8 adet karışık üründen oluşan siparişimi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 650 TL olup ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Daha önce de benzer siparişlerde, bazen 3 gün bazen is...

1 hafta önce Gratis’in online mağazasından pr24787998 numaralı siparişimle Pastel 15 numara ruj sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan paketten yanlışlıkla 17 numara ruj çıktı. Ürün orijinal ambalajında ve kesinlikle kullanılmamış durumda. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yanlış gön...

28/09/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. İsmim ve telefon numaramın bilgim ve iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yok...

3 Ekim 2025 tarihinde, saat 15.46'da telefonuma bir bildirim geldi ve iznim olmadan numaram kullanılarak Gratis Kart'ım üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. Numaramın başkasının eline geçmesi ve kartımın bu şekilde kullanılması beni çok rahatsız etti. Şu an için puanlarımın kullanılıp kullanılmad...