Gratis müşteri

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından indirimli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaralarım: pr25973996, pr25989792 ve pr26006212. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26149895 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Note markasının 2 adet Tint allığı (2 numaralı) bulunuyor. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareketlenme olmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin gönderileceği adres İsta...

5 Kasım 2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Gratis online mağazasından pr26178930 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme yok. Kargonun hazırlanıp gönderilmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılma...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 203 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR26091776’dır. Teslimat adresim Erzurum Cumhuriyet Caddesi olarak belirtilmiştir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme o...

Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’indeki olan şubenizde yaklaşık iki haftadır aralıklarla alışveriş yapıyorum. Her gittiğimde satış danışmanlarınızın ilgisiz, mutsuz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaşıyorum. Bugün ise bir ürün hakkında soru sorduğumda, çalışanınız yüzüme bile bakmadan ve oldukça sert ...

11 Kasım 2025 tarihinde Gümüşhane Gratis şubesinden Palette Deluxe markasının kestane tonunda saç boyasını, kutu üzerindeki renk tonunun açık olduğunu kontrol ederek satın aldım. Ancak saçlarımı boyadığımda, beklediğim açık kestane tonu yerine saçlarım sim siyah oldu. Ürünü kullanmadan önce kutu üze...

1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Physicians Formula markasına ait bir bronzer siparişi verdim. Sipariş numaram pr25825677. Ürünü mağazaya teslimat seçeneğiyle, toplam 298 TL ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilg...

05.11.2025 tarihinde Gratis online üzerinden %75 indirimli bir kampanyadan yararlanarak Tuzla Vema Şubesi’ne teslim edilmek üzere pr26184687 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “Siparişiniz alındı” aşamasın...

8 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından “Beaulis Puff It Toz Pudra 130 Porcelain” ve “Show by Pastel Show Your Look 24 h Volume Mascara” ürünlerini, toplam 313,40 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: pr26214926). Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Siparişim üzerinden günler geçmesine ra...

5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...

5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürünlük, toplam 737,87 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26154830). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 12 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Teslimat adresim doğru v...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25971966 numaralı siparişi verdim ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Onu da geçtim, siparişim 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya dönemi ned...

05.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden toplam 978,50 TL tutarında makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26124281). Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Bu süreçt...

5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından Kasım kampanyası kapsamında %75 indirimle iki adet L'Loreal ruj satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "Sipariş alındı" olarak bekliyor ve hiçbir ilerleme yok. Özellikle uygun fiyata aldığım için, gönderim süresi dolana kadar bekletildi...

5 Kasım’da Gratis’in kendi internet sitesinden pr26134443 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde karışık ürünler bulunuyor ve toplam tutar 212,50 TL. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu durum Gratis’te sıkça yaşadığım ...

9 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26226508 numaralı siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir adres veya bilgi hatası bulunmamasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin bir hediye olması ve şehir...

06.11.2025 tarihinde Gratis’ten pr26200882 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürünün adrese teslim edilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile 654 TL olarak gerçekleştirdim. Bu sorunla daha önce de karşılaştım ve sürekli aynı gecikmele...

5 Kasım tarihinde Bursa adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten ROM&nd Glasting Color Gloss Dudak Parlatıcısı 06 Deepen Moor adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram PR26041054’tür. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu ...

Gratis’in hem internet sitesinde hem de mağazalarında Beaulis Kiss Loop rujları, Lykd Melting Balm pembe renk ve Beaulis melted allık gibi popüler ürünler aylardır sürekli olarak stok dışı görünüyor. Yaklaşık 4-5 aydır bu ürünleri ne online platformda ne de mağazalarda bulamıyorum. Sadece ben değil,...

Gratis'in mağazasından sipariş No: Grt4000390811 Siparişim İstanbul Pendik adresine gönderilecekti, ancak ürünleri hiç teslim almadım. Kargoda hasar tespit edildiği bildirildi ücret iadesi ile 200 TL’lik kupon verileceği tarafıma bildirildi. Ürünlerimi %75 indirimle satın almıştım, fakat verilen kup...

31 Ekim 2025 tarihinde pr25662286 numaralı e-siparişimi oluşturdum ve toplamda 793 TL ödememi banka kartı ile havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyordu. Ancak siparişimi ancak 12 Kasım’da, yani tam 11 gün sonra ve kendim şubeden almak zorunda kalarak teslim alabildim. Ür...

Gratis uygulaması üzerinden 655,75 TL tutarında, toplamda 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle Urban Care saç kreminden 3 adet bulunuyordu. Siparişim PTT Kargo'ya verildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyl...