to read complaints and reviews, or file yours.13 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden makyaj ve genel ihtiyaç ürünlerim için pr33151590 numaralı ...siparişi oluşturdum. Siparişim İstanbul Esenyurt adresine teslim edilecek olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” bilgisi görünüyor,
"Çok teşekkürler ilginiz için. Biraz daha hızlı olabilir di. Bu siparişi geç gönderme konusu bayağıdır var düzeltilirse iyi olur. Her seferinde şikayet etmek istemiyoruz."
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 7 adet üründen oluşan pr33108453 numaralı bir sipariş verdim. Ancak si...parişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin hazırlanacağı söylendi fakat aradan za
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 1.942,50 TL tutarında, 11 adet üründen oluşan pr32696010... numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerim kargoya verildikten sonra kargonun hasar gördüğü ve bu nedenle gönderinin iade durumunda olduğu bilgisi paylaşıldı ancak bugün ayın 19’u ol
18.06 tarihinde Gratis’ten pr33209420 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumdan beri sistemde hâlâ “sipariş alı...ndı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlamamış. Daha önceki tecrübelerimden Gratis’in kargoyu geç hazırladığını bildiğim için, özellikle bu siparişin hızlı hazırlanması iç
17 Haziran günü saat 18.30 civarında Ankara Abidinpaşa Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beauli...s marka bir ojeyi rafta 45 TL olarak gördüm, fakat kasaya geldiğimde ürün 89 TL olarak geçirildi ve bu fiyattan almaya adeta zorlanır gibi oldum. İlk satışta kasada işlem yapan N**
18.06.2026 tarihinde saat 17:02’de Samsun Çiftlik Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 1.525 TL’lik alışveriş yaptı...m. Eve geldiğimde fişi detaylı kontrol ettiğimde, hiç almadığım halde Mixupı Cocobamboo Hair Styling Mascara 12 ml (transparan) adlı ürünün kasadan geçirilip tarafıma yazıldığını f
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim. Pr331112...18 numaralı bu siparişim için en geç bir hafta içinde teslimat bilgisi verilmesine rağmen bugün 19.06.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” o
16 Haziran’da Gratis’ten Samsun İlkadım Çiftlik şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr33171743 numaralı siparişi ver...dim. Ürünlerimi özellikle kargodaki geç teslimat sorunlarını yaşamamak için mağazadan teslim seçeneği ile aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşa
Gratis’in online mağazasından 11 Haziran tarihinde Benri Nemlendirici Bakım El ve Vücut Kremi 300 ml satın aldım. Ürünü ...çarşamba günü sürdükten sonra perşembe günü vücudumda ciddi şekilde alerji ve kabarmalar oluştu, bacaklarım, sırtım ve kollarım yoğun şekilde kaşınmaya başladı. Daha önce hiçbir kr
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden tek çekim kredi kartı ile 299,50 TL tutarında pr33099245 numaralı siparişimi verdi...m. Bu siparişimde bir maskara da bulunuyordu. O günden bu yana tam 8 gündür siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket ya da süreç değişikliği olmam
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr32937345 numaralı sipariş...i verdim. Aradan günler geçmesine rağmen 19 Haziran’da, yani bugün hâlâ sis
İstanbul’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr331532...34 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme bilgisi yok. Bu süreçte
11.06.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33048308 kodlu bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ...hâlâ “onay aşamasında” görünüyor, çoktan elime ulaşması gerekirken henüz kargoya bile verilmemiş durumda. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, aciliyet bildire
"Teşekkür ederim"
"Sorunum cözzüldü ürünlerim kargolandı"
11 Haziran tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr33098913 numaralı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâ...lâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Sipariş Bursa Orhangazi adresime teslim edilmek üzere oluşturulmuş olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hiz
11.06.2026 tarihinde pr33092560 numaralı, 12.06.2026 tarihinde ise pr33144350 numaralı olmak üzere iki ayrı siparişi Gra...tis Online üzerinden oluşturdum. Siparişlerimin teslimat şekli mağazadan teslim olmalarına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görün
"Teşekkür ederim"
12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden yaklaşık 2500 T...L tutarında, makyaj ve cilt bakımı gibi çeşitli ürünlerin yer aldığı bir si
Gratis üzerinden pr33166289 numaralı siparişi oluşturdum ve 12 parça ürün sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden üç g...ün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yoğunluk sebebiyle
Gratis mobil uygulaması üzerinden 7 gün önce pr31969381 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan bir hafta geçmesine r...ağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlık süreci başlatılmadı. Sipariş hazırlanmadığı için teslimat süresi de sürekli uzuyor ve bu ürünlere acil ihtiyacım olması
11 Haziran’da Gratis internet sitesinden, mağazalarda stok bulamadığım ürünler için toplam 351,50 TL tutarında sipariş v...erdim. Sipariş numaram pr33072265 olmasına rağmen, aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
18 Haziran Perşembe günü Park Afyon’daki Gratis mağazasından Nivea Sun sprey 50 faktör güneş kreminden iki adet satın al...dım. Bu ürünlerde kova ve kürek hediyesi kampanyası olduğunu öğrendim ancak mağaza personeli, hediyelerin mağazada bittiğini söyleyerek tarafıma herhangi bir hediye vermedi. Mağaz
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33024788 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişi Gaziantep Şehitkamil Sankopark AVM bölgesine teslim edilmek üzere oluşturdum, fakat ne bir hareketlilik
Gratis Online üzerinden cumartesi günü verdiğim pr33159447 numaralı siparişim, bugün itibarıyla 5 gün geçmesine rağmen h...âlâ kargoya verilmedi. Daha önceki siparişimde de ürünlerim ancak 10 gün sonra kargolanmıştı. Her siparişte bu kadar beklemek zorunda kalmak beni hem mağdur ediyor hem de markaya o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
