Gratis'ten Yüz Nemlendirici Siparişim 11 Gün Süreyle Gecikti

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim yüz nemlendirici ürün siparişim 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. 11’inde verdiğim pr33039981 numaralı siparişimin teslimat adresi İzmir Menderes olmasına rağmen, siparişim hakkında herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimle ilgili olumsuz bir durum olmadığını, teslim edileceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve gerekli kontrolün sağlanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.