Gratis müşteri

5 Kasım’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26060056 numaralı siparişimi oluşturdum. Ücret kartımdan hemen çekildi ve teslimat adresi olarak Balıkesir şubesini seçtim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, siparişim hâlâ hazırlanmadı ve gönderilmed...

23 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından Calvin Klein marka parfüm satın aldım. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve bugüne kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Ürünü yeni açtığımda şişede milim eksik gibi bir durum vardı, ancak önemsemedim. Fakat parfümü kullandığımda, kokunun yarım...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (pr26200716 ve pr26102211). Siparişlerimin teslimat adresi İzmir. Bugün 11.11.2025 olmasına rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle...

İnternet üzerinden alışveriş yaparken “Iyzico ile Öde” seçeneğini kullandığımda, kart bilgilerim hiçbir uyarı veya onay almadan otomatik olarak kaydediliyor. Bu durumu bu sabah fark ettim ve şu anda tekrar alışveriş yapmak istediğimde kayıtlı kartlarım otomatik olarak karşıma çıkıyor. Kartlarımın ka...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26149458 numaralı siparişimle Lykd makyaj sabitleyici ve Wet n Wild fondöten satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 256 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi mağaza olarak seçiliydi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ haz...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr26069725 (2 adet saç boyası, 1 adet allık, 1 adet kontör stick) ve pr25784682. Toplamda 1174 TL ödeme yaptım. Her iki sipariş için de mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim (Torium AVM). Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipar...

8 Kasım’da Gratis’ten Golden Rose Just Touch Liquid Concealer No:1 ürününü sipariş ettim (Sipariş No: pr26216118). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünümün hazırlanmasına bile başlanmadı. Siparişimi Kocaeli’deki adresime vermiştim ve ödememi kredi kartı ile 279 TL olarak gerçekleştird...

15.05.2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26175685 numaralı siparişimle birlikte toplam 671 TL tutarında çeşitli kozmetik ürünleri (1 adet Flormar Water Lip Stain 003, 1 adet ROM&nd The Juich Lasting Tint Dudak Parlatıcısı 05 Jujube, 1 adet Pastel Daylight Cream, 1 adet Highlighter 13 Sunrose, 1 ...

6 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26191003 numaralı siparişi verdim ve banka kartı ile 549 TL ödeme yaptım. Bugün, 11 Kasım olmasına rağmen siparişimin hala hazırlanmadığını sipariş detaylarından gördüm. Siparişimin gönderileceği adres Balıkesir’de bulunuyor. Konu hakkında müşter...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26189084 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresim Eskişehir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişim...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere farklı markalardan birkaç makyaj malzemesi ve bakım ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25844913. Ödememi banka kartımla 743,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından kredi kartı ile verdiğim pr26031338 ve pr26062286 numaralı siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Siparişlerimi mağazadan teslim almak üzere oluşturmuştum. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir bilgilendi...

5 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden ROM&nd markasına ait 3 adet dudak tinti siparişi verdim (Sipariş No: pr25979299). Siparişimi kredi kartı ile 665,65 TL ödeyerek tamamladım ve teslimat adresi olarak İstanbul Zeytinburnu’nu seçtim. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen siparişim hâlâ “Sipariş a...

05.11.2025 tarihinde Gratis'in kendi uygulaması üzerinden PR26129828 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Beaulis Kiss It Mat Ruj 543 Forbidden Kiss, Wet n Wild Barefocus Sabitleyici Pudra Translucent, Lionesse Latex 63110 Makyaj Süngeri, Show by Pastel Cover+Perfect Concealer SPF30 Ultra Kapatıcı ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından fondöten ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr26142645). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara/Çankaya Karanfil şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr25970723 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşt...

5 Kasım’da Gratis’ten 2753877196342 takip numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri ve saç parfümü gibi ürünler bulunuyor. Kargo 9 Kasım’dan beri Van Tuşba’daki ikamet ettiğim şehre ulaşmış görünüyor, ancak üç gündür bana teslim edilmedi. PTT Kargo’yu aradığımda, adıma herhangi bir k...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 600 TL tutarında kozmetik ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: pr26028378). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve işleme alınmadı. Teslimat adresim Tekirdağ. Daha önce de benzer bir sorun yaşamı...

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26037859 numaralı siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında ürün sipariş ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Ürünlerimin aciliyeti olduğu için bir an...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25904869 ve pr25869458 numaralı iki adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişlerim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriy...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, sadece depoya not iletileceği söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmad...