to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Kargo Beklemede Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr33153234 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme bilgisi yok.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme yaşanmadı. Siparişimde acil ihtiyaç duyduğum ürünler bulunmasına rağmen bu kadar uzun süre hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
