Mağazadan Teslim Siparişlerim Bir Hafta Boyunca Sipariş Alındı Durumunda Kalıyor

11.06.2026 tarihinde pr33092560 numaralı, 12.06.2026 tarihinde ise pr33144350 numaralı olmak üzere iki ayrı siparişi Gratis Online üzerinden oluşturdum. Siparişlerimin teslimat şekli mağazadan teslim olmalarına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyorlar ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Gebze / Kocaeli için verdiğim bu siparişlerle ilgili olarak iki kez e-posta gönderdim ve her defasında aciliyet belirttim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm, hızlandırma talebimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak buna rağmen sipariş durumlarında hiçbir değişiklik yaşanmadı ve tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı.

Mağazadan teslim seçeneği ile verdiğim bu siparişlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.