Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor

14 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 5 adet ürün içeren, toplam 771 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareketlilik olmadı.

Siparişimin makul sürede hazırlanıp kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım, doğrudan uygulama üzerinden süreci takip ettim.

Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.