Gratis İnegöl AVM Kasiyerinin Kaba Ve Saygısız Tavırları

21 Haziran’da İnegöl AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli M**** Hanım’ın tavırlarından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Para üstünü verirken son derece sert bir tavırla adeta üzerime doğru fırlatır gibi uzattı. Kasa arkasındaki ürünlerle ilgili bir şey isteyip istemediğimi sorarken de yüzüme bile bakmadan, isteksiz ve saygısız bir üslupla konuştu.

Böyle büyük ve kurumsal bir şirkette çalışan personelin müşteriye karşı bu derece kaba ve ilgisiz olması beni hem üzdü hem de şaşırttı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu davranışın göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İlgili personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışıyla ilgili gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.