Gratis Siparişimin Kargo Gecikmesi Hakkında Acil Açıklama Talebi

15 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir adet nemlendirici siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen pr33165343 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde Gratis müşteri hizmetlerini aradım, sadece yoğunluk olduğu söylendi fakat siparişimin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi ya da taahhüt paylaşılmadı. Siparişi verirken belirttiğim adreste bu hafta son kez bulunacağım, ürünüm bu hafta içinde kargoya verilmez ve teslim edilmezse kargoya nasıl ulaşacağımı ve ürünü nasıl alacağımı bilmiyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.