Gratis Online Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

24.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33471698 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu sipariş için kredi kartı ile 837 TL ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen ne ürünlerimi teslim alabildim ne de kargoya verildiğine dair bir hareket görebildim. Müşteri hizmetleriyle şu ana kadar özel bir görüşme yapmadım, ancak bu gecikmenin artık makul sürenin çok üzerine çıktığını düşünüyorum.

Siparişimin hiçbir gecikme yaşanmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.