Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Acil Yardım Bekliyorum

23.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr33460234 numaralı siparişimle kapatıcı, pudra, maskara, eyeliner ve allık gibi makyaj malzemeleri satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı.

Çok yakın bir tarihte nişanım olduğu için bu ürünlere acil olarak ihtiyacım var, gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli yoğunluk sebebiyle hatta bekletilip sonrasında görüşme sağlanmıyor, ayrıca e-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu tür durumlar, markaya duyduğumuz güveni ciddi anlamda zedeliyor ve online sipariş verirken tereddüt yaşamamıza neden oluyor.