Gratis Siparişimin Hazırlanması Ve Hızlı Teslimatı İçin Acil Talep

22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33402641 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargom hazırlanmadı. Yakın zamanda tatile çıkacağım için ürünlerin en hızlı şekilde elimde olması gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İstanbul’a teslim edilmesi gereken bu sipariş için şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime dahi geçmek zorunda kalmadan, siparişimin zamanında hazırlanmasını beklerdim. Bu kadar bekletilmek ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi güvenimi zedeliyor.

Siparişimin acil olarak hazırlanıp kargoya verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını, yaşadığım aksaklıkla ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.