to read complaints and reviews, or file yours.29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33714306 numaralı, toplam 804 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim İstanbul Kağıthane mağazasından teslim şeklinde oluşturuldu ancak aradan günler geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor”
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 5 gün önce allık, ruj ve rimel gibi makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Pr...33753947 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmay
29.06 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Pr33713523 numaralı bu ...siparişim için 4.745 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yakın zamanda düğünüm olduğu i
"Teşekkürler"
30 Temmuz tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden oluşturduğum pr3377...4824 ve pr33776680 numaralı siparişlerim üzerinden 3 gün geçmiş olmasına ra
Gratis mobil uygulaması üzerinden Iğdır’a teslim edilmek üzere verdiğim pr33659252 ve pr33717579 numaralı iki ayrı sipar...işim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve kargoya verilmiyor. Sipariş ve kargo takip bilgilerim elimde olmasına rağmen herhangi bir hareket
21 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33389968 numaralı siparişimle bir saç maskesi ve bir şampuan satın aldım. ...Bugün 3 Temmuz ve aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı, sistemde de hiçbir şekilde “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” gibi net bir bilgilendirme g
Gratis Online’dan Sheglam ürünleri sipariş ettim. Siparişimi pazartesi sabahı verdim ancak bugün perşembe akşamı olmasın...a rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram pr33683001. Özellikle online siparişlerin bu kadar yavaş ilerlemesi beni
Birkaç gün önce Mersin Pozcu 1. Çevreyolu üzerindeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ...gezerken bir far paleti kaybolmuş ve çalışanlar kendi ürünlerini bulamadıkları için beni ima yoluyla sorumlu tuttular. Hırsızlık yapmışım gibi bakmaları ve davranmaları beni son de
2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim online sipariş...te The Balm marka far paleti satın aldım. Siparişim elime ulaştığında far p
30 Haziran tarihinde Gratis’in kendi internet sitesinden Sheglam fondöten siparişi verdim. Sipariş numaram pr33731333. A...radan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Bu ürünün en geç salı gününe kadar elimde olması ger
"Siparişim kargoya verildi"
29 Haziran günü Gratis’in online uygulaması üzerinden toplam 993 TL tutarında, far, maskara ve kapatıcı içeren bir alışv...eriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Müşteri hizmetlerini arayarak şeh
24’ünde Gratis’ten verdiğim siparişi mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum. Sistem üzerinde kargom pazar gününden beri ...“yola çıktı” olarak görünüyor ancak mağazaya henüz ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişten bu yana 8 gün geçti, yarın 9 g
29.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla pr33694099 ve pr33729941 numaralı ...iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte, hazırlanmaya bile başlamamış durumda. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmaması ve süreçle ilgili herh
26 Haziran’da Gratis’in online mağazasından indirim döneminde 2 adet parfüm satın aldım. Siparişim 2 Temmuz’da pr3356113...6 numaralı siparişle Ankara Sincan’daki adresime teslim edildi. Parfümlerden birini açıp sadece bir fıs sıktım ve bıraktım. Birkaç saat sonra odaya girdiğimde yoğun bir parfüm koku
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri, nemlendirici krem ve makyaj temizleme suyu i...çeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen, sistemde siparişim hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, sipariş yetkililer tarafınd
"Teşekkürler kargom geldi"
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden iki adet ürün satın aldım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta gö...rünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu belirtilmemişti. Buna rağmen geçen süreye karşın pr33704289 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin t
"Teşekkürle4"
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde, saat 15.30 civarında ve...rdiğim pr33695198 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesin
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubesinde A*** isimli çalışanla ...ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada önüne gelen herkese bağırarak ve azarlar şekilde konuştuğunu gördüm ve bu üslup hem beni hem de diğer müşterileri oldukça rahatsız
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33765037 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün ...geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin hazırlanma sürecine bile başlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy adr
29.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33710001 numaralı siparişimi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzer
Gratis internet sitesi/uygulaması üzerinden 24 Haziran’da, mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. 2 Temmuz...’da Ordu Ünye Gratis mağazasına siparişimi teslim almaya gittiğimde, paketlemenin son derece özensiz ve kalitesiz yapılması nedeniyle içerideki sıvı ürünlerin neredeyse tamamının p
Gratis’ten 1 Temmuz gecesi Sheglam fondöten, Pastel kapatıcı, Romand allık, maskara, peeling ve birkaç farklı ürün daha ...içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33785516. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
