Gratis müşteri

Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Mayıs ayı sonunda verdiğim siparişi, ürünü mağazadan tesli...m alamadığım için sistem otomatik olarak iade sürecine aldı. İade tutarını bankacılık işlemlerimden kontrol ettiğimde, yatırılan miktarın eksik olduğunu fark ettim. Uygulama üzeri...

Gratis Online’dan makyaj ürünleri siparişlerimde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Sistem üzerinde verilen “3–5... gün” gibi kısa teslimat sürelerine rağmen ürünlerim en az iki hafta sonra elime ulaşıyor. Bu durum artık alışkanlık haline geldi ve her seferinde aynı mağduriyeti yaşıyorum. Örne...

29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33725408 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağ...men sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında ailemle alışveriş yaparken güneş kremi ve birkaç ürün almak istedim. Rafta al...mak istediğim güneş kremi 500 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde 1.500 TL olarak geçirildi. Bu durum sadece bugün değil, birkaç gün önce de benzer şekilde tekrarlandı. ...

Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33773486 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Siparişimin bugün itibarıyla... hazırlanıp kargoya verilmesi gerekiyordu ancak hâlâ kargoya teslim edilmediğini görüyorum. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum çünkü siparişimin zamanında elime ulaşacağını ...

İstanbul Şile’deki Gratis şubenizden bugün saat 13.00 civarında 6 adet saç boyası almak için alışveriş yaptım. 3 adet 8....1, 3 adet de 8.0 renklerinden alacaktım. Kasaya geldiğimde kasiyer en fazla 3 adet verebileceğini söyledi. Ben de “Ödemeyi yapayım, 5 dakika sonra tekrar geleyim, 3 adet daha alayı...

Gratis’in online kanalı üzerinden Pazar günü 13 adet üründen oluşan ve mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr336261...47 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve Sivas Merkez mağazasına teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağazadan teslim almayı seçmeme ve arad...

Gratis’in online sitesi üzerinden 6 parça ürün siparişi verdim, eve teslim seçeneğini kullandım. Aradan yaklaşık 1 hafta... geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram PR33574918’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olabileceği söylendi, fakat bu durum ilk kez yaşan...

30.06.2026 Salı günü saat 14.22 civarında İstanbul Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis mağazanızda yaşadığım o...lumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için mağazadaydım ve kasada sıra beklerken önümde bulunan ablama satın alacağım ruju uzatmak istedim. Bu sırada arkamdan yaklaşan b...

27 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33653655 numa...ralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen si...

Gratis’in online sitesi üzerinden geçenlerde vermiş olduğum pr33746267 numaralı siparişim, aradan zamana rağmen hâlâ kar...goya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve ürünlerimle ilgili net bir teslimat sürecine ulaşamıyorum. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme...

Gratis mobil uygulaması üzerinden 30 Haziran akşam saat 23.30 civarında pr33727509 numaralı siparişimi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Pazar günü şehir dışına çıkacağım ve ürünlerin en geç 4 Temmuz’a k...

18 Haziran’da Gratis’ten online alışveriş yaptım, 23 Haziran’da siparişim Cargox tarafından kabul edildi. O günden beri ...ne kargom elime ulaşıyor ne de net bir bilgi alabiliyorum. Cargox’a defalarca mail attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece yapay zeka ile otomat...

21 Haziran Pazar günü Avcılar Merkez’de bulunan Gratis şubesine gittim, yak...laşık 1 saat kadar mağazada kalıp alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçti...

25 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New York Lash Sensational rimel, ROM&nd maskara ve bir adet s...aç spreyi de dahil olmak üzere toplam 7.089 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında rimellerin bitmiş, kurumuş ve kullanılmayacak durumda olduğunu fark ettim. Bunun ü...

28 Haziran 2026 tarihinde Gratis online mobil uygulaması üzerinden pr33620860 numaralı siparişi verdim. Bugün 1 Temmuz o...lmasına rağmen sistemde hâlâ sadece "sipariş alındı" ifadesi görünüyor, siparişim hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve kargoya verilmedi. 469,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı...

Gratis’in internet sitesi üzerinden Sheglam markasının kontör, aydınlatıcı, dudak ürünleri ve far içeren bir sipariş ver...dim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ hazırlanıyor aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram PR33663628’dir. Yaşadığım g...

23.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33456184 numaralı siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan anca...k 30.06.2026 tarihinde kargoya verildi. 9000077288630 takip numaralı kargomda yurt dışı seyahatimde kullanmayı planladığım ürünler ve bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldı...

27.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33607769 numaralı, toplam 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle gör...

Gratis’ten 28 Haziran sabahı Batman’daki ev adresime teslim edilmek üzere pudra, makyaj sabitleyici, kaş şekillendirici,... dudak yağı ve eyeliner ürünlerini içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33617622. Ancak bugün 1 Temmuz olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo...

12 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33138840 numaralı siparişi verdim. 2.909,50 TL tutarında...ki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim 22 Haziran 2026 tarihinde kargoya verildi, 24 Haziran 2026 tarihinde ise kargo firması beni arayarak kargoyu bulamadıklarını sö...