Saygısız Güvenlik Görevlisi Yanlış Ürün Testi Bilgisiyle Müşteriyi Üzdü

30.07.2026 tarihinde İstanbul Taksim Meydanı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünün testerını denerken kadın güvenlik görevlisi yanımıza gelip ürünün tester olmadığını söyledi. Beni yabancı sandığını hissettiren bir tavırla yaklaştı, ben de Türk olduğumu ve ürünün üzerinde açıkça tester yazdığını söyledim. Durumu fark ettikten sonra “evet” diyerek geri adım attı ancak bu yaklaşım, beni alışveriş yapmaktan ciddi şekilde soğuttu, buna rağmen ürünlerimi alıp mağazadan çıktım.

Müşteriye böyle bir uyarı yapılmadan önce ürünün gerçekten tester olup olmadığının kontrol edilmesini, ayrıca güvenlik görevlilerinin müşteriye yaklaşırken kim olduğu hakkında peşin hüküm vermeden daha dikkatli, özenli ve saygılı davranmasını bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ilgili personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını rica ediyorum.