Gratis müşteri

Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve son zamanlarda mağazalarda özellikle kasada sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürü...nleri tek tek geçirmek istemiyorlar, mutlaka yanına ürün eklememi istiyorlar, aksi halde ürünü kasadan geçiremeyeceklerini söylüyorlar. Daha önce de bu nedenle sorunlar yaşadım, ha...

19.03.2026 tarihinde saat 16:00–17:00 aralığında, fişimde de görüldüğü üzere yaklaşık 16:57’de Bursa Dikkaldırım Gratis ...şubenizde alışveriş yaptığım sırada işletmenin içine bir sokak kedisi girdi ve bu esnada 3 yaşındaki kızımın elini tırmaladı. Bunun üzerine acil olarak hijyen açısından kızımın eli...

Gratis üzerinden bayramdan önce verdiğim internet siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Kargonun takip durumunda birkaç gü...ndür “taşımada” ibaresi görünüyor ve bulunduğum il olan Kahramanmaraş’a gelmiş olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı. Bayram öncesi özellikle zamanında gelsin diye sipariş ver...

Yıllardır Gratis müşterisiyim ve hem Ankara’daki farklı şubelerden hem de online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Anc...ak yaklaşık 3 yıldır Gratis kartıma hiçbir şekilde puan yüklenmiyor. Alışverişlerimi kartımla yapmama rağmen her seferinde kartıma puan yansımadığını fark ediyorum. Bu süre boyunc...

Muğla Datça Gratis mağazası için Gratis uygulaması üzerinden “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim pr29712295 numaralı siparişim..., üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “transfer sürecinde” görünmektedir. Şubedeki yoğunluğu beklememek ve ürünlere daha hızlı ulaşmak için özellikle “Gel Al” seçene...

Gratis’in mobil uygulaması üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinden oluşan, toplam 1.325 ...TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR29683548, kargo takip numaram ise Cargo X firmasında 3000017982181 olarak görünmektedir. Kargomun tahmini teslimat tarihi 17 Ma...

Gratis uygulaması üzerinden dün pr29866010 numaralı siparişi verdim. Siparişim adrese teslim olarak oluşturuldu ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Siparişi verirken acil ihtiyacım olduğ...

19.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sultanbeyli merkezdeki Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasada duran, açı...k siyah saçlı, yüzünde benleri olan kasiyerin davranışları beni son derece rahatsız etti. Aldığım ürünleri kasadan geçirirken ürünleri kendi suratına ve çenesine sürdü. Kullanacak ...

Gratis uygulaması üzerinden iki gün önce pr29786436 numaralı siparişimi verdim, ödeme işlemini de o anda gerçekleştirdim.... Siparişi oluşturduğum sırada üründe stok gözüküyordu ve herhangi bir sorun yoktu. Aradan iki gün geçtikten sonra gece mail ile siparişimin stok gerekçesiyle hata verip iptal edi...

Gratis’in online mağazasından 14 Mart tarihinde Maybelline markalı ürünler de içeren, toplam 2.589 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Pr29727067 numaralı siparişim 18 Mart tarihi itibarıyla sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri h...

09.05.2025 tarihinde Gratis’ten indirim döneminde yaklaşık 1.309 TL tutarında, 2 adet bebek bezi içeren bir sipariş verd...im. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürünler bana hiç ulaşmadı. Bu süreçte ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo f...

14.03.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim e...lime ulaştığında paketin içinde bir tane bile tester ürün olmadığını gördüm. Daha düşük tutarlı, örneğin 150 TL’lik alışverişlerde bile tester gönderilirken, bu kadar yüksek tutarl...

18.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr29828233 numaralı siparişim, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ...tarafıma ulaşmadı. Kargo veya teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte ekstra bir ücret çekimi, iptal veya adres kaynaklı bir sorun yaşamadım, ancak sip...

Gratis ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da herhangi bir bağlantım olmamasına rağmen hatalı bir şekilde üzerime tanıml...anmış gibi görünen hesap aktivasyon kodu SMS’leri almaktayım. Vodafone hattımı kullanıyorum ve Konya’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir haftadır, haftada iki kez ücretsiz olduğunu be...

Gratis’in online mağazasından 1681 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim sistemde Gratis tarafında “şubede” olarak gö...rünürken, kargo takibine baktığımda PTT ekranında “teslim alındı” ve ardından “göndericiye iade” şeklinde göründüğünü fark ettim. Aynı durumu PTT uygulamasında da kontrol ettim ve ...

Cargox ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağdur durumdayım. Manisa Yunusemre şubesinde bulunan 3000017980187 takip... numaralı, Gratis’ten gelen kargom iki gün boyunca şubede bekletildi. Bugün sabah saat 10.00’da “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ kargom bana...

04.03.2026 tarihinde Gratis’in Muğla için verdiğim online siparişini aynı gün iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekil...en 1.159 TL tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen banka hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arama...

18 Mart günü saat 12:30 civarında İzmir Seferihisar’daki Gratis şubesinde yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyi...m. Mağazada saç boyalarına bakarken, rengi daha iyi anlayabilmek için ürünlerin olduğu yeni gelen sevkiyat kutusuna baktığım sırada görevli personel, müşterilerin içinde yüksek ses...

Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 16 adet ürün satın aldım, ancak paket elime ...ulaştığında ürünlerden biri eksikti. Sipariş numaram pr29741605 olup, kargo PTT ile tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürün Beulis Curve It Bronzer & Concealer 130 Porcelion’dır. ...