Gratis müşteri

30 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Urla’daki Bambu AVM içerisinde bulunan Gratis şubesine, eşimin dün unuttuğu oğlumuzun ma...vi Stainley marka sululuğunu sormak için gittik. Amacımız sadece unutulan eşyamızı sorup bulunup bulunmadığını öğrenmekti. Arka depoda çalışan görevliye durumu anlattığımızda yard...

15 Ağustos’ta Gratis online üzerinden verdiğim ve sipariş numarası pr354593...82 olan alışverişim, cargox firması ile 19 Ağustos’ta tarafıma teslim edild...

Adıyaman Merkez Hoca Ömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi No:6A adresinde bulunan Gratis şubenizde bugün yaşanan bir durum ned...eniyle şikayetçiyim. Arkadaşım raflarda duran bir lip balmı tester zannederek elinde denedi. Ürün zaten açıktı ve kullanılmış görünüyordu, bu nedenle tester olduğunu düşündü. Bunu...

30 Ağustos 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.50'de Esenyurt City Outlet’te, Days Inn & Suites by Wyndham İstanbul Esenyurt... yanında bulunan Gratis mağazasında çok kötü bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtim. Kasada beklediğim süre boyunca personel kasanın ...

28 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35936813 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyo...r ve 712 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanma ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi...

Bugün Airport AVM’de bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım bir olay nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım ve konun...un ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini istiyorum. Mağazada kasada oldukça uzun bir sıra olmasına rağmen yalnızca bir kasa görevlisi hizmet veriyordu ve kasada tek başına...

28 Ağustos sabahı Gratis’in online mağazasından toplam 765 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim pr35905528 numaras...ıyla sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünmekte ve günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama/web sitesinde herhangi bir ilerleme, hazırlık ya da kargo bilgisi pa...

Gratis’in online mağazasından Mia Klinika akne kurutucu losyon satın aldım. Ürünü iade etmek için 29 Ağustos Cumartesi g...ünü Ankara Podium AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazadaki görevli, “Bugün kampanya günü, bu yüzden iade alamıyoruz” diyerek iademi kabul etmedi. Gratis’te neredeyse her g...

Bugün Gratis online üzerinden bir sipariş verdim ancak ürünümün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyoru...m. Sipariş sonrasında sistemde de açık bir teslim tarihi göremiyorum. Bu belirsizlik üzerine müşteri hizmetlerine ve destek hattına yazdığımda da kesin bir şey söyleyemeyeceklerin...

Bugün öğle saatlerinde Aksaray Nora AVM’de bulunan Gratis mağazasına sadece kasa arkasında duran bir adet vücut spreyi a...lmak için girdim. Küçük kızım durmadığı için eşim onu aşağıda beklerken ben de aceleyle ürünü alıp çıkmak istiyordum. Kasiyere, kasa arkasındaki vücut spreyini daha önce gördüğümü ...

29.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Urfa Novada AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaşadığım saygısızlık nedeniyle ...şikayetçiyim. Engelli olan yeğenim mağazada gezerken farkında olmadan bazı ürünleri çantasına atmış. Durumu kasiyere sakin bir şekilde açıklamama rağmen kasiyer bunu hırsızlık gibi...

Gratis’ten 19 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim pr35553414 numaralı online siparişim 3 gün önce elime ulaştı ancak içinden... Axe erkek deodorant ürünüm eksik çıktı. Kargomda herhangi bir hasar, açılma ya da karışma olmamasına rağmen siparişlerimden biri kutuda yoktu. Yaşadığım bu durum üzerine Gratis m...

Gratis online mağazanız üzerinden yaptığım işlemlerde yaşadığım üyelik ve indirim problemi nedeniyle mağdur oldum. Daha ...önce farklı bir kart ile alışveriş yapmıştım ve o zaman doğrulama kodu o kartın sahibine gitmişti. Bugün kendi kartımla giriş yapmama rağmen doğrulama kodu yine bana değil, o kişiy...

16 Ağustos tarihinde Gratis web sitesi üzerinden 3000032835202 numaralı siparişi verdim. Siparişim kargo sürecinde hasar...lı paket olarak işleme alınmış ve bu nedenle ürünler tarafıma hiç teslim edilmemiş. Ürünleri bu şekilde teslim almak istemediğim için kargo şubesinde teslim almadan, doğrudan Grati...

29 Ağustos saat 14.13 sularında Mervidenköy Caddesi’indeki Gratis mağazanıza gittim. Kasaya geldiğimde kasiyer numara so...rdu, ben kendisine “merhaba” dedim, o ise gülerek karşılık verdi. Ardından “kasa arkası bir şey ister misiniz” diye sordu, ben “hayır, poşet” dedim. Bu sırada bana “çok kabasınız” ...

Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Ancak aradan zaman ge...çmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma y...

29.08.2026 tarihinde yaklaşık 11.30–12.30 saatleri arasında Menemen Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki kilol...u hanımefendinin müşterilere karşı tavrı son derece kaba ve saygısızdı, konuşma üslubu kırıcıydı ve müşteriler kasadan uzaklaştıktan sonra arkalarından aşağılayıcı ifadeler kulland...

Gratis Online üzerinden geçtiğimiz cuma günü Hepsijet kargo ile gönderilmek üzere toplam 896 TL tutarında bir alışveriş ...yaptım. Siparişimin bugün elime ulaşması gerekirken, kargo firması gönderinin hasar aldığını ve bu nedenle teslim edilemeyeceğini iletti. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi...

Uzun yıllardır sık sık alışveriş yaptığım, toplamda on binlerce lira harcadığım Gratis’in Atatürk Bulvarı şubesinde yaşa...dığım bir olay nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bu şubeden Amber Muse parfüm satın aldım. Fişleri bugüne kadar hiç sorun yaşamadığım için hep attığ...

Gratis’ten 28 Ağustos 2026 tarihinde pr35899084 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 4 adet ürün bulunuyor. Siparişimle... birlikte hediye tester ürün gönderilmesini talep ediyorum ancak herhangi bir tester eklenmedi. Bu siparişime en az bir adet tester ürün eklenmesini, ayrıca bundan sonraki alışver...

Uzun süredir Gratis müşterisiyim ve Gratis kartım üzerinden sunulan indirimlerden faydalanamıyorum. Eski numaramla kayıt...lı bir üyeliğim varken numaramı değiştirdim, yeni numaramı tanımlatmak istediğimde bu numarada başka birine ait üyelik olduğu ve mail adresi farklı olduğu için indirim mailleri ala...

Bugün, yasal 30 günlük iade sürem içinde Van İpekyolu İki Nisan Gratis mağazasına giderek Maruderm güneş kremi, Elseve m...or şampuan ve Elidor saç kremi için toplam yaklaşık 739 TL tutarında iade talebinde bulundum. Ürünlerin hiçbirinde ayıp veya kusur yoktu, etiketleri ve barkodları üzerindeydi. Ödem...