Gratis müşteri

Kırıkkale Merkez’deki Gratis mağazasında müşteriler, mağazaya verilen ürün siparişlerinin geç gelmesinden şikayetçi oluy...or. Mağazaya belirli ürünler için sipariş verildiğinde, bu ürünlerin raflara ve mağazaya kargoyla geç ulaşması, dolayısıyla müşteriye zamanında teslim edilememesi birçok kişiyi mağ...

23 Nisan tarihinde Gratis internet mağazası üzerinden verdiğim pr30758605 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine... rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimde cilt ve makyaj ürünleri bulunmasına rağmen, bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sistem üzerinde siparişimin kargoya v...

27.05.2026 tarihinde saat 12:20 civarında İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Hastanesi d4 bölümünün yanındaki Gratis şube...sinde oldukça rahatsız edici bir olay yaşadım. Sdoko kremin raftaki fiyatı ile kasada çıkan fiyat birbirini tutmuyordu. Çalışanlar etikete bakmaya geldiler, aralarında “dün ya da b...

26.04.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’de bulunan Gratis mağazasından, mağaza içinde “tüm makyaj, cilt bakı...mı ve saç bakım ürünlerinde %70 indirim” yazısını görerek alışveriş yaptım. İndirime güvenerek ürünlerimi seçip kasada ödememi yaptım. Ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde, bahs...

26.04.2026 tarihinde Gratis Pendik Cadde mağazasında yaklaşık 1500 TL’lik a...lışveriş yaptım. İş yerim tarafından tanımlanan 1000 TL’lik kodu alışverişe...

İstanbul Bakırköy İstanbul Caddesi’ndeki Gratis mağazanızda birkaç gün önce yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiy...orum. Mağazada müdür yardımcısı pozisyonunda görev yapan, yaka kartında “Umran Kırmızıgül” yazan kadın çalışan, müşteriyle iletişim konusunda son derece kaba, ilgisiz ve saygısız b...

Dün Gratis’ten verdiğim pr30831224 numaralı siparişim için hala hiçbir kargo hareketi görünmüyor. Hangi kargo firmasıyla... gönderileceği dahi yazmıyor ve sistemde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Siparişim Afyon Emirdağ adresine teslim edilecek olmasına rağmen, ne kargoya verildi bilgisi paylaşılmış ne d...

11 Nisan’da Adana 01 Burda AVM (Esas AVM) Gratis şubenizden toplu alışveriş yaptım. Yine aynı gün, aynı mağazadan bir ür...ünü iade ettim. İade işlemi sırasında tüm prosedürler uygulandı, elimde hem ürün fişi hem de iade fişi bulunuyor. Ödemeyi yaklaşık 344,50 TL olarak Garanti Bankası kartımla yaptım,...

24.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişimde yer alan tek adet Agarta Aqua kolonya, elime ulaştığında akm...ış durumdaydı. Ürünün bulunduğu paket ıslanmıştı ve kolonyanın bir kısmı ziyan olmuştu. Bu durum hijyen ve ürün kalitesi açısından beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar Gratis...

Cargox ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde Gratis ürünlerimin bulunduğu ve... takip numarası 3000018901105 olan kargom 22 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi, sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Nisan’da iş y...

Gratis şampuan aldım kalem geldi. Gratis Cebeci şubesine mağazadan teslim ...şampuan sipariş etmiştim. Bugün gittiğimde kodu verdim teslim aldı olarak s...

20.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr30696568 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde Benri Yüzey Temizlik Hav...lusu 100’lü üründen stok sınırı olan 4 adet olacak şekilde satın aldım ve siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu. Ancak aradan 4 gün geçtikten sonra, 24.04.2026 tarihinde b...

Osmaniye Merkez’e teslim edilmek üzere dün saat 16.00 civarında Gratis üzerinden pr30787085 numaralı siparişimi verdim. ...Ancak sistemde siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişteki ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor, bu nedenle yaşan...

22.04.2026 sabah saat 08.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden pr30765805 numaralı siparişi verdim. Aradan zama...n geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile gelmedi. Üstelik siparişimde önemli bir kampanya/indirim de bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ilgilenecekleri...

23.04.2026 tarihinde Samsun Mecidiye şubesindeki Gratis mağazasından Cica Reedle isimli yüz kremini satın aldım. Ürünü g...ece yatarken ilk kez yüzüme sürdüm ve sürdüğüm anda yüzümde karıncalanma başladı, hemen ardından da yüzümde şişme, yanma ve yoğun kaşıntı oluştu. Şu an hâlâ yüzüm şiş, yanıyor ve k...

Ankara Balgat Gratis mağazasında 23.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında yaptığım alışverişte, yıllardır ailecek terci...h ettiğimiz bir marka olmasına rağmen kurumsal yapıya yakışmayan bir süreç yaşadım. Mağazadan ithal Jil Sander Sun parfümünü satın aldım ve kredi kartı ile 1952 TL ödeme yaptım. S...

22 Nisan 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr30740559 numaralı siparişi oluşturdum. Üçüncü gün olmasına rağmen sist...emde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak gözüküyor, “sipariş hazırlanıyor” statüsüne bile geçmiyor. Bu süreçte çağrı merkezini 2 kez aradım. Her aradığımda sadece “kayıt açıldı” d...

09.04 tarihinde Gratis online üzerinden Colorgram Tint ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, s...on kullanma tarihinin 10/2026 olduğunu ve yalnızca yaklaşık 6 aylık bir kullanım süresi kaldığını fark ettim. Bu tarz bir ürünü her gün kullanmadığım için, son kullanma tarihi dolm...

Bugün 13:34’te, Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde “deneyiminizi değerlendiriniz” içerikli, içinde link bulunan bir S...MS aldım. Daha önce de benzer şekilde böyle mesajlar gelmişti, tarihini hatırlamıyorum ama o dönem de şikayette bulunmuştum. O zaman Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunu...

Gratis’te kayıtlı olan telefon numaram, hiçbir alakam olmayan bir şehirde izinsiz şekilde kullanılmıştır. 16 Nisan Perşe...mbe günü İzmir Şair Eşref Caddesi’ndeki Gratis şubesinde, tanımadığım bir kişi benim numaramı vererek alışveriş yapmış ve muhtemelen kampanya/puan kullanımı gerçekleştirmiştir. Be...