Gratis müşteri

Gratis’ten 4 gün önce deodorant ürünleri içeren bir sipariş verdim. Uygulamadaki sipariş takip ekranında sipariş numaram... pr34211436 olarak görünüyor ve hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme yok. Toplam 396 TL tutarındaki bu siparişimin neden...

12 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden pr34244780 numaralı siparişi oluşt...urdum. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “sipariş a...

11 Temmuz günü saat 14.50 civarında Aksaray Cadde Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Kasaya geldiğimde alma...k istediğim ürünü bölge müdürleriyle irtibatta olduklarını söyleyerek bana satmayacaklarını belirttiler. Herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, ürün kasadayken böyle bir söylemle k...

11 Temmuz tarihinde Aksaray Cadde Gratis şubesine, indirimden faydalanmak için deodorant almaya gittim. Aynı indirim kod...una sahip olan deodorantlardan ben 5 adet, arkadaşım da 5 adet almak istedik. Kasadaki çalışanlar ise aynı kodlu ürünlerden sadece 4 adet alabileceğimizi söyleyerek ürünleri keyfi ...

06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33949147 numaralı ve paket numarası 90000078260710 olan mağazadan tesli...matlı siparişim, teslimat adresi olarak seçtiğim İstanbul Bayrampaşa Pashador AVM mağazasına bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü...

03.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33844324 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait kargo, sistemde... iade sürecine alınmış görünüyor; ancak kargo firması şubesine hiç gelmemiş, dolayısıyla tarafıma teslim edilmeye de çalışılmamış. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil ve sağ...

Uzun süredir Gratis’in internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak son dönem...de siparişlerin hazırlanma süresi o kadar uzadı ki, ürünler elime geçene kadar kullanma hevesim bile kalmıyor. En son 10 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim sipariş, günler geçmesine r...

6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa...

6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.07.2026 tarihinde ver...diğim siparişimin kargosu oldukça gecikmeli şekilde PTT Kargo’ya verildi, bunu da geçtim, PTT sisteminde Kundu şubesinden gönderim için “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen be...

Gratis’ten 17.06.2026 tarihinde online olarak pr33199788 numaralı siparişimi verdim. Bu alışverişe ait 193 TL’lik tutarı...n iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine tarafıma telefonla dönüş yapıldı. Görüşmede ia...

10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online şubesinden 9 parça makyaj malzemesi siparişi verdim. Pr34177113 numaralı bu si...parişim, üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, sipariş hazırlanmasına dahi başlanmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 2–3 kez ara...

29 Haziran’da Gratis’ten pr33673286 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödememi banka kartımla toplam 221 TL olarak gerçek...leştirdim. Siparişimin teslimat günü, kargo görevlisi beni arayarak zile bastığını söyledi ancak o sırada evde olmama rağmen kapımızda ne bir zil sesi oldu ne de gelen giden oldu. ...

Gratis uygulaması üzerinden 07.06 tarihinde öğleden sonra verdiğim pr33980931 numaralı siparişim, aradan yaklaşık bir ha...fta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Düvenönü şubesi olmasına rağmen sistemde günlerdir sadece “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bir i...

Forum İstanbul AVM’de bulunan Gratis şubesinde başörtülü bir kasiyere 130 TL’lik alışverişim için 200 TL uzattım, kasada... bozuk para olmadığını ve 70 TL para üstü veremeyeceğini söyledi. Ardından bana 100 TL nakit ödeyip kalan 30 TL’yi kartla ödememi teklif etti; ben de kabul etmedim. Bu itirazımdan...

Gratis üzerinden pr34069229 numaralı siparişimi 9 Temmuz 2026 tarihinde ver...dim. Siparişimde Loreal Paris İnfallıble kapatıcı bulunuyor ve sipariş duru...

07 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr33990091 sipariş numarası ile Hawaiian Tropic marka 20 fak...tör güneş yağı siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda güneş yağının bozulmuş olduğunu, yapısının tamamen değişip jöle kıvamına geldiğini gördüm. Güve...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33413618 numaralı siparişimle ilgili olarak, 13.07.2026 tarihinde siparişim...in sistemde “iade edilmiş / iade talebi oluşturulmuş” gibi göründüğünü fark ettim. Ben herhangi bir şekilde iade başvurusu yapmadığım ve ürünleri geri göndermediğim halde, sistemde...

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasında, kiosk kasasında yaşadığım ...olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendi ürünlerimizin ödemesini kiosk kasadan yaparken telefon numaramız ile indirim tanımlandı, ancak görevli, önünde kartlık olan ve yönetic...