to read complaints and reviews, or file yours.3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33855284 numaralı siparişimle 2 adet Syoss Keratin saç spreyi satın al...dım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ne ürünler elime ulaşıyor ne de sistem üzerinden iptal ederek paramı geri alabiliyorum. Bu
26 Haziran’da Gratis üzerinden pr33570561 numaralı online siparişi verdim. Siparişim Gratis’in kendi kargosu ile Bursa O...rhangazi mağazasına yönlendirildi ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Teslim kodu geldiğinde mağazaya gittim; mağaza kargoyu bulamadığını söyledi, yarın tekrar gelin dedi. Ar
Yıllardır Gratis mağazalarının devamlı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan sadık bir... müşteriyim. Ancak 13.07.2026 tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:207’de bulunan 17 Burda AVM içindeki GFL-01A numaralı mağazanızda yaşadığım olay, markanıza
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 910,50 TL tutarında, pr34151407 numaralı siparişimi kredi kartı ...ile verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir hareket, kargoya verildi bilgisi ya da güncell
11 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa Viranşehir ...adresine teslim edilmek üzere deodorant içeren pr34231047 numaralı siparişi
Gratis online mağazadan pr33899547 numaralı siparişim için 5 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Toplam 331 TL tutarındaki... bu siparişim iptal edildi ve iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri h
19 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33313132 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutudan bana ait olması... gereken ürünler yerine tamamen başkasına ait ürünler çıktı. Bunun üzerine durumu hemen bildirdim ve bana, paramın iade edilebilmesi için ürünleri mağazaya ya da PTT’ye iade etmem
Gratis’ten verdiğim pr33172462 numaralı internet siparişimi “mağazadan teslim” seçeneği ile Atatürk Bulvarı şubesinden t...eslim aldım. Aldığım duş jellerinden iki tanesi ters şekilde paketlendiği için kapağından akmış, ürünler paketin içine boşalmıştı. Bu nedenle hem iki duş jeli ziyan oldu hem de kut
03.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33847988 ve pr33845463 numaralı online siparişlerimi verdim. Sipariş verirken “3 iş gü...nünde mağazadan teslim” bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Çemberlitaş Gratis şubesinden teslim almam
Gratis mobil uygulaması üzerinden 10 Temmuz tarihinde pr34159783 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 700 TL tutarındaki b...u siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı ve doğal olarak kargoya da verilmedi. Süre uzayınca mail yoluyla müşte
10.07.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden yaklaşık 687 TL tutarında ve 14 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipari...şi oluştururken özellikle yeni adresimi seçmeme ve sistemde yeni adresimin kayıtlı görünmesine rağmen, sipariş detaylarında eski adresimin göründüğünü fark ettim. Buna rağmen sipar
6’sında Gratis üzerinden verdiğim pr16058485 numaralı siparişim, Kargo Sende firması ile Trabzon Ortahisar Meydan Gratis... şubesine yönlendirildi. Ancak siparişim sistemde uzun süre “kargoya verildi” olarak göründü, ne teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Telefonla firmaya ulaşmaya çal
Gratis’in online sitesinden 10 Temmuz tarihinde Sheglam allık siparişi verdim. Sipariş numaram PR34228310’dur. Aradan gü...nler geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde
"İlgilendikleri için Gratis'e teşekkür ederim"
10.07.2026 tarihinde saat 12.34’te Gratis’in web sitesi üzerinden pr3414936...7 numaralı siparişi kredi kartımla ödemesini hemen yaparak oluşturdum. Arad
29 Haziran’da Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş oluşturarak Beauty of Joseon güneş kremi satın aldım. Sipari...ş numaralarım pr33726224, pr33726088 ve pr33782322’dir. Ürünlerim hazırlanma aşamasındayken 4 Temmuz’da stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ben bu ürün
09.07.2026 tarihinde kendi telefonumdan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34070025 numaralı siparişimi verdim. Sipariş...imdeki en önemli ürün olan “Sheglam Good Grip Primer Blueberry 45 ml” makyaj bazı, benim hiçbir talebim veya onayım olmadan sistem tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. U
Gratis’in mobil uygulamasında Beulis markasının Curl It maskara ürününde gördüğüm sahte indirim uygulaması nedeniyle şik...ayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce aynı ürünü uygulamadan incelediğimde fiyatı 85 TL civarındaydı. Bugün tekrar baktığımda ise “indirim” adı altında ürünün 680 TL’den 170 TL’ye düş
12 Temmuz Pazar günü, saat 15.20–15.50 arasında Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis mağazasından Benri Face & Body Sun Spra...y Sensitive & Protect SPF 50 güneş spreyi satın aldım. Mağazada ürünün içini kontrol etme imkanım olmadı; eve geldiğimde kapağını açınca şişenin yarım dolu olduğunu gördüm. Fişi m
09.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34105683 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargom elime ulaşmamıştır. Uygulamada sipariş detaylarına girdiğimde herhangi bir sevk veya kargoya teslim bilgis
Gratis online mağazadan yaklaşık bir hafta önce pr34116566 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ka...rgom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat ya da gecikme bilgisi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak somut bir çö
5 Temmuz tarihli Gratis online siparişimde aldığım Tresan şampuan, yeterli şekilde paketlenmediği için kapağı açılmış ve... ürün kargo ambalajına akmış şekilde İstanbul Kartal’daki adresime hasarlı olarak teslim edildi. Kutu açıldığında şampuan şişesinin büyük kısmının kargo poşetine ve diğer ambalaja
Gratis mobil uygulaması üzerinden thebalm 9’lu far paletini yaklaşık %75 indirimle, 199,50 TL ödeyerek sipariş verdim. S...iparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken bugün uyandığımda uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sipariş detayında ya
12 Temmuz Pazar günü saat 14:00–14:10 civarında Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi’ndeki Gratis mağazasına rujlara ba...kmak için girdim. Sadece ürünlere göz atıp herhangi bir alışveriş yapmadan, çantamdan kendi rujumu çıkarıp onu denedim ve ardından mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan kısa süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
