Gratis müşteri

Gratis’in kendi internet sitesi olan gratis.com üzerinden pr30363039 numaralı online siparişimle 2 adet Maybelline rimel... satın aldım. Ürünleri iade etmek için 13.04.2026 tarihinden bu yana İstanbul Hilltown AVM’deki Gratis şubesine defalarca gitmeme rağmen iadem bir türlü alınmıyor. Mağazada, fatura...

3 Mart tarihinde Gratis’ten 1 adet L’Loreal Paris Lumi Blush allık, 1 adet L’Loreal Paris Telescopic rimel ve 2 adet Emi...ly dudak kalemi siparişi verdim, siparişim 12 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargodan çıkan ürünler tamamen yanlıştı; bana iki adet Lykd kaş ürünü ve sadece bir adet Emily dudak kalem...

15 Nisan 2026 günü saat 16:30 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30578237 numaralı bir online sipariş verdim.... Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve tutar hesabımdan çekildi. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. ...

16 Nisan tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Gratis mağazasına ürün iadesi için gittim. İade işlemini yapmak üzere ...kasaya geçtiğimde, kasada görevli olan hanımefendi kolumdaki bileziklerin gramı hakkında arkadaşıyla iddiaya girerek, bileziklerim üzerinden uygunsuz ve saygısız Bi Sohbet başlattı...

03.04.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Siparişim 05 Nisan’da İzmir ...Karşıyaka, Tuna Mahallesi’indeki mağazaya teslim edildi, 10 günlük teslim alma sürem vardı ancak ürünleri alamadan süre doldu. Sürenin dolmasının ardından “iadeniz başlamıştır” şek...

15 Nisan 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak bir adet takma kir...pik ve bir far paletinden oluşan, toplam 96,50 TL tutarlı bir makyaj ürünü alışverişi yaptım. Sipariş numaram pr30576547, teslim almayı seçtiğim mağaza ise Muğla Menteşe Rüyapark A...

Gratis online mağazasından verdiğim pr30586404 numaralı siparişim 2 gündür ...sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bugün 16 Nisan olmasına rağm...

16 Nisan akşamı saat 21:25 civarında Parseller Yıldıztepe Cadde Gratis mağazasına gittiğimde, mağazanın kepenkleri indir...ilmiş, içeride etiket basımı yapılıyordu. Oysa cadde mağazalarının kapanış saatinin 21:30 olduğunu biliyorum. Kapanışa henüz 5 dakika olduğunu söylediğimde, personel bana mağazayı ...

11 Nisan’da Gratis’ten toplam 1.690,50 TL tutarında pr30399783 numaralı sip...arişi verdim. Ertesi gün siparişimin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı a...

16.04.2026 tarihinde saat 15.15 civarında Ankara İzmir Caddesi Gratis şubesinde çok kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım.... Kasada ödeme sırasındayken, uzun boylu, esmer, siyah saçlı, 30’lu yaşlarda bir kadın kasa görevlisi, yaşlı müşterilere kasa arkası ürünleri yalnızca hatırlatmak yerine dakikalarca...

Uzun süredir Gratis uygulamasındaki üyeliğimle ilgili sorun yaşıyorum. Yakl...aşık 4 aydır telefon numaramı değiştirdiğim için eski hesabıma giriş yapamı...

Gratis’in online mağazasından pr30458273 numaralı siparişimdeki makyaj ürün...lerimi bugün teslim aldım. Kargoyu getiren cargox firmasından gelen paket e...

15.04.2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim 303319622 numaralı online siparişimde Pastel markasına ait, ürün kodu 10208056 ...olan glossu indirim döneminde satın aldım. Kargo elime 6ulaştığında paketi kontrol ettiğimde bu ürünün eksik gönderildiğini fark ettim. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirere...

12.04.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden “mağazadan gel al”... seçeneğiyle Bingöl Merkez Piesta Park AVM mağazasına teslim edilmek üzere ...

Gratis hesabımdaki iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre gü...ncellemesi ve giriş için sistem eski telefon numarama SMS doğrulaması istiyor, artık kullanmadığım bu numara nedeniyle hesabıma erişemiyorum. E-posta yoluyla doğrulama seçeneği sun...

31.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden 4 ürünlük bir sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ara...dan 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma geri ödenmedi. Pr30168863 numaralı siparişimin ödemesi PTT kartımdan çekilmişti. Siparişim iptal olmasına rağme...

Gratis’in Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Derya Caddesi şubesiyle ilgili açılış saati konusunda sürekli sorun yaşıyorum.... Kapıda açılış saati 09.00 olarak yazmasına rağmen, ne zaman gitsem mağaza bu saatte açık olmuyor. En son 16.04.2026 tarihinde saat 09.45 civarında mağazaya gittiğimde yine kapalıy...

09.04.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 7 adet ürün için 1.921 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...rişim PTT Kargo’ya verilmiş olmasına rağmen 5 gündür “cihet paket hazırlama” şeklinde görünüyor ve hâlâ dağıtıma çıkmadı. Günler geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Yaşadığ...

Mersin Yenişehir Çarşı’daki Gratis mağazasından “mağazadan al” seçeneğiyle pr30570078 numaralı siparişimi verdim. Aradan... bir gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve mağazaya gidip ürünü teslim almak istiyorum ancak hazırlanmamış olduğu için beklemek zorunda kalıyorum. Siparişi...

15 Nisan günü saat 15.00–16.30 arasında Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Caddesi’indeki Gratis şubesinde kasada çok rahats...ız edici bir deneyim yaşadım. Bu şubede neredeyse her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum; kasadaki çalışanlar müşteriyi dinlemiyor, yüzümüze bile bakmadan adeta bir robot gibi i...

15 Nisan 2026 tarihinde saat 19.28 sularında telefonuma “Gratis kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Anc...ak ben bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, üyelik oluşturmadım ya da herhangi bir işlem yapmadım. Gratis ile daha önce herhangi bir temasım, alışveriş kaydım ya...