to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Çalışanlarının Saygısız Ve Suçlayıcı Davranışı
30 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Urla’daki Bambu AVM içerisinde bulunan Gratis şubesine, eşimin dün unuttuğu oğlumuzun mavi Stainley marka sululuğunu sormak için gittik. Amacımız sadece unutulan eşyamızı sorup bulunup bulunmadığını öğrenmekti.
Arka depoda çalışan görevliye durumu anlattığımızda yardımcı olmaya çalıştı ve sulukla ilgili ilgilendi. Ancak kasada bulunan çalışanlar, “Kaybetmeseydiniz.” tarzında ifadelerle bize tersleyerek son derece kaba ve suçlayıcı bir üslup kullandılar. Biz sakin bir şekilde sadece kaybolan suluğumuzu sorup bulunup bulunmadığını öğrenmek isterken, özellikle oğlumun yanında bu şekilde azarlanır gibi konuşulmam beni bir baba olarak çok onur kırıcı hissettirdi.
Bu saygısız tavır nedeniyle hem müşteri olarak hem de bir aile olarak ciddi anlamda incindim. Gratis’ten, özellikle kasada bize bu şekilde hitap eden çalışanların davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve başta oğlumun yanında sergilenen bu tutum nedeniyle tarafıma açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 30.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir çözüm olacak çok merak ediyorum bütün herkes burada sizin çalışan profilinizden şikayetçi farkında mısınız
