to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran’da Gratis’in online mağazasından indirim döneminde 2 adet parfüm satın aldım. Siparişim 2 Temmuz’da pr3356113...6 numaralı siparişle Ankara Sincan’daki adresime teslim edildi. Parfümlerden birini açıp sadece bir fıs sıktım ve bıraktım. Birkaç saat sonra odaya girdiğimde yoğun bir parfüm koku
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden cilt bakım ürünleri, nemlendirici krem ve makyaj temizleme suyu i...çeren bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen, sistemde siparişim hâlâ yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, sipariş yetkililer tarafınd
"Teşekkürler kargom geldi"
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden iki adet ürün satın aldım. Siparişimdeki tüm ürünler stokta gö...rünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu belirtilmemişti. Buna rağmen geçen süreye karşın pr33704289 numaralı siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin t
"Teşekkürle4"
Gratis’in online mağazasından 29.06.2026 tarihinde, saat 15.30 civarında ve...rdiğim pr33695198 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir hafta geçmesin
02.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.00 civarında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Gratis şubesinde A*** isimli çalışanla ...ilgili rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada önüne gelen herkese bağırarak ve azarlar şekilde konuştuğunu gördüm ve bu üslup hem beni hem de diğer müşterileri oldukça rahatsız
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum pr33765037 numaralı siparişim, üzerinden 3 gün ...geçmiş olmasına rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünmektedir. Siparişimin hazırlanma sürecine bile başlanmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kadıköy adr
29.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Sheglam ürünleri içeren pr33710001 numaralı siparişimi verdim. Aradan g...ünler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaştım ancak
29.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağ...men sipariş durumum uygulamada hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama üzer
Gratis internet sitesi/uygulaması üzerinden 24 Haziran’da, mağazadan teslim almak üzere bir sipariş oluşturdum. 2 Temmuz...’da Ordu Ünye Gratis mağazasına siparişimi teslim almaya gittiğimde, paketlemenin son derece özensiz ve kalitesiz yapılması nedeniyle içerideki sıvı ürünlerin neredeyse tamamının p
Gratis’ten 1 Temmuz gecesi Sheglam fondöten, Pastel kapatıcı, Romand allık, maskara, peeling ve birkaç farklı ürün daha ...içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33785516. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor, hazırlanmaya bile başlanmamış görünüy
Gratis’ten pr33686723 numaralı siparişimi 4 gün önce verdim. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu siparişimde, tatile giderk...en ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanma ve kargoya verme aşamasında ilerlemiyor, net bir bilgi de alamıyorum. Yarın tatil
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde pr33700116 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağme...n sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanma veya kargoya verilme aşamasına dahi geçmedi. Bu siparişte, düğünüm için eksik olan makyaj malzemelerimi tamaml
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
30 Haziran sabahı saat 08:52 civarında Gratis’in online sitesinden vermiş o...lduğum siparişim teslim edildi. Kutuyu teslim aldığım anda yoğun bir oje ko
29.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden önce 15 ürün için 1.746,50 TL tutarında pr33650194 numaralı sip...arişi verdim. Bu siparişte, bazı indirimli görünen ürünlerde indirim geçerli olmadığı için siparişi iptal edip, aynı gün 5 ürün için 1.005,50 TL tutarında pr33662257 numaralı yeni
23.06.2026 günü Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33442838 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen si...parişim hâlâ elime ulaşmadı ve süreçte ciddi bir gecikme yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin geleceği söylendi ancak somut bir hareket ya da bilgilendirme ya
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden İstanbul için pr33677176 nu...maralı siparişi verdim. Bugün 2 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazı
2024 yılının temmuz ya da eylül ayında İstanbul Ataşehir Watergarden Gratis şubesinden, Celenes markasına ait 2 adet “Ce...lenes Sunscreen Spray Lotion For Kids” çocuk güneş losyonu, 2 adet yüz kremi ve 2 adet güneş sonrası bakım losyonunu, son kullanma tarihlerinin 05.2029 olmasına güvenerek ve indiri
Gratis uygulamasından verdiğim online siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Uzun süredir her siparişimde kargoya v...erilme süreci gereğinden fazla uzuyor, siparişler çok uzun süre “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmeden bekliyor. 2026 yılındayız, kargo ve lojistik süreçleri bu kadar yavaş ilerlem
Gratis mobil uygulaması üzerinden 29 Haziran tarihinde verdiğim pr33709895 ...numaralı online siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşma
01.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33780299 numaralı siparişi verdim. Siparişi, hem ücretsiz olduğu hem ...de daha hızlı teslim alabileceğimi düşündüğüm için Yozgat Novada AVM Gratis mağazasından teslim almayı seçtim. Uygulamadaki canlı asistan, siparişimin ortalama 1-2 iş günü içinde h
30 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesinden Ankara’daki adresime teslim edilmek üzere pr33749905 numaralı bir sip...ariş verdim. Siparişimde oje, pamuk gibi toplam 25 adet ürün bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bi
Gratis mobil uygulaması üzerinden beauty of joseon güneş kremi siparişini ikinci kez veriyorum. Siparişim uygulamada “si...pariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak kargo aşamasına gelince ürünün stokta olmadığı söyleniyor. Aynı durumun iki kez yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti ve bu durumu açı
29 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33708141 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Si...parişiniz alındı” durumunda görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemektedir. Ne hazırlama aşamasına geçilmiş ne de kargoya verilmiştir. Bu gecikme, normal bir teslimat süresini aş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
