Gratis müşteri

31 Aralık’ta Gratis internet sitesinden verdiğim 27757734 numaralı siparişim hâlâ gönderilmedi. Siparişimin içinde buzdolabı poşetleri ve diş fırçaları bulunuyordu. Ürünler zaman içinde sistem tarafından sırayla “stok yok” denilerek iptal edildi, ancak bu ürünler mağazalarda her zaman gördüğüm, süre...

Gratis mobil uygulama üzerinden 30 Aralık tarihinde Nastica Profesyonel Siyah Fırça Seti nasbrushkvz05 ürününden 2 adet sipariş verdim. Ürün açıklamasında tek tek belirtilen birçok farklı fırça numarası bulunmasına rağmen, elime ulaşan setlerde bazı fırçalardan 2 adet konulmuş, açıklamada yer alan b...

Gratis internet sitesinde üyelik girişi yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı doğru girmeme rağmen sistem beni sürekli yeniden üyelik sayfasına yönlendiriyor ve mail adresimle giriş yapmak istememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Bugün içerisinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç al...

08.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden vermiş olduğum PR27898297 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve süreçle ilgili tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçe...

27.12.2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27571156 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “sipariş yolda” şeklinde görünüyor. Kargo hareketlerinde de kayda değer bir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu kadar uzun ...

31.12.2025 tarihinde Gratis.com üzerinden verdiğim online siparişim, aradan 8 iş günü geçmesine rağmen (1 Ocak resmi tatil hariç) siparişimden 4 gün sonra “hazırlanıyor” bilgilendirmesi gönderilip 1 gün sonrada “tedarik aşamasında” şeklinde bir gei dönüş aldım. O kadar komik ki 4 gün sonra hazırlama...

Gratis’in online sitesi üzerinden kendi adıma üç ayrı sipariş oluşturdum. Pr27839075 numaralı siparişi 4 Ocak’ta, pr27861710 numaralı siparişi 6 Ocak’ta, pr27895424 numaralı siparişi ise 7 Ocak’ta verdim. Siparişlerin içinde hem temizlik ürünleri hem de makyaj ürünleri bulunuyor ve hepsini mağazaya ...

7 Ocak tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden hesabıma giriş yaparak içinde ruj, fondöten, maskara, dudak kalemi gibi makyaj ürünlerinin bulunduğu bir sipariş verdim. Ancak aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareketlenme ya da...

28.12.2025 tarihinde Gratis’ten online mağaza teslim seçeneği ile verdiğim pr27647767 numaralı siparişim, Konya Selçuklu Novada AVM Gratis mağazasına teslim edilecekti. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre...

Gratis’ten verdiğim online siparişlerin kargosu sürekli olarak geç teslim ediliyor. Çoğu zaman kargolarım 1 hatta 2 haftaya varan gecikmelerle elime ulaşıyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Yaşadığım gecikmelerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen sorun devam ed...

30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden saç köpüğü ve saç kremi olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR27750347’dir. Aradan 19 gün geçtikten sonra ancak kargoya verildiğini gördüm. Bu kadar basit ve stokta olması gereken ürünlerin neredeyse 3 haftada kargoya verilmesi kabul edileb...

7 Ocak’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27881588 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme veya bilgilendirme göremiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan gerçekten bıktım. Üç gündür sipariş dur...

Gratis online uygulaması üzerinden verdiğim siparişte yer alan bir ürünü iade etmek için 29 Aralık tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Gönderi hâlâ PTT sisteminde “kargoda” olarak görünüyor ve bu süreçte kredi kartıma ya da hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram PR26834006...

26 Aralık 2025 tarihinde Nevşehir Nissara AVM Gratis şubesine teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim mağazaya teslim edildiğinde telefonuma Gratis’ten bir kod içeren SMS geldi. Bu kodun ne olduğunu anlayamadığım için kimseyle paylaşmadım. Ardından ikinci bir SMS ile “siparişiniz teslim edi...

02 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27826270 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Daha hızlı olur düşüncesiyle özellikle online sipariş vermeyi tercih etmiştim, ancak bu...

04.01.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr27844508 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Hatay Antakya Narlıca adresine teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, kargom halen elime ulaşmadı ve teslimat süreci gereksiz yere uzadı. Bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bi...

31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27783445 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 808,20 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Yaşad...

06.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj kategorisinden ürünler içeren PR27861910 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte tarafıma ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme...

Gratis Online üzerinden iki ayrı sipariş verdim, birini ayın 28’inde, diğerini ise 7’sinde oluşturdum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler Malatya’dan çıkıp Diyarbakır’a gelecek olmasına rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil, bu durum beni ...

01.01.2026 tarihinde Gratis online üzerinden oluşturduğum pr27816002 numaralı siparişimde yer alan ürün, aradan geçen süreye rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” görünmekte ve tarafıma gönderilmemektedir. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir zaman kaybına neden olmaktadır. Siparişimle ilgi...

İstanbul’dan Gratis üzerinden online olarak verdiğim ve ödemesini yaptığım pr27773146 numaralı siparişim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Siparişin bu kadar uzun süre beklemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. 07.01.2026 tarihinde müşt...

Gratis uygulaması üzerinden 696,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin kargo firması Cargox Kargo olarak görünüyordu ve 7 Ocak 2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Ancak kargo hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Takip numarası 3000015923575 olan gönderim için kar...