Gratis müşteri

Gratis online dan 4 gün önce verdiğim sipariş hâlâ hazırlanma aşamasına bil...e gelmedi bu kadar bekletilmesine anlam veremiyorum. Siparişimin vir an önc...

Gratis’in Mimar Sinan Çekmeköy şubesinden 27’sinde “mağazadan gel al” seçeneğiyle pr37104430 numaralı bir sipariş verdim.... Siparişimde bir adet Beaulis Gloss It dudak parlatıcısı 121 Cacao ve iki adet L'Oreal Paris Lumi Blush likit allık 635 Glowy Worth It Medium bulunuyor ve toplamda 666 TL ödedim. ...

30 Eylül 2026 tarihinde, saat 15:25–15:30 civarında Sirkeci’de Marmaray’a yakın konumda bulunan Gratis mağazanızda, kasa...da görevli çalışanınız S*** ile yaşadığım iletişimden dolayı şikayetimi iletmek istiyorum. Ödeme yapmak üzere kasada bekleyen bir müşteriydim. Çalışanınız S*** o sırada arkasını d...

26 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37030434 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde erkek tıraş bakım ürü...nleriyle birlikte rimel ve maskara bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Daha ön...

26.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37048280 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine r...ağmen siparişim bırakın kargoya verilmesini, hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmamış görünüyor. Konu ile ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi...

27.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 827 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan günler ...geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR37126643’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalar...

27 Eylül’de Gratis’in internet sitesi üzerinden birkaç yüz maskesi de dahil olmak üzere pr37100833 numaralı siparişi ver...dim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ işleme alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu yaşadığım süreçten dolayı pişman oldum, kimsenin Gratis’ten online alışveriş yaparken a...

Uzun süredir Gratis’in online uygulamasını kullanan düzenli bir müşteriyim. Ne yazık ki verdiğim siparişlerin büyük çoğu...nluğunda sürekli gecikme yaşıyorum. Bazı siparişlerim 15 gün boyunca “sipariş alındı” şeklinde bekliyor, bazıları 10 gün, bazıları 1 hafta sonra hareket ediyor, sadece ara sıra ert...

28.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr37150323 numaralı mağazadan teslim alma siparişi verdim. Ancak siparişim üzerind...en zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Yoğunluk nedeniyle müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, mağazayla da...

16.09.2026 tarihinde Gratis’in Bolu Merkez mağazasından “mağazada teslim al” seçeneğiyle pr36678673 numaralı siparişi ol...uşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 406 TL olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ yolda görünüyor, mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bi...

27.09.2026 tarihinde İstanbul Silivri için Gratis üzerinden pr37122541 numaralı sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine r...ağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. İlk siparişim olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşamak beni mağdur ediyor. Toplam yaklaşık 900 TL tutarı...

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Deotak Unisex Krem Deodorant içeren pr37138965 numaralı sipari...şi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlamadı. Herhangi bir iptal, gecikme bilgisi ya da bilgilen...

29 Eylül akşamı yaklaşık 19.35–19.40 saatleri arasında Mersin Üniversite Caddesi Gratis mağazasında son derece rahatsız ...edici bir müşteri deneyimi yaşadım. Mağazada ürünlere bakarken ve sonrasında kasada bir ürünü iptal ettirmek istediğimde, bir çalışan tarafından defalarca “Neden iptal ettiniz? ” ş...

Gratis’in online sitesinden 27 Eylül tarihinde toplam 772 TL tutarında alışveriş yaptım. Pr37089619 numaralı siparişim ü...zerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu siparişin en geç 2 Ekim’e kadar elimde olması gerekiyor çünkü o tarihten sonra sipari...

27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1.446,00 TL tutarında pr37133332 numaralı bir sipariş verdim. Ara...dan iki gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ hazırlık aşamasında bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak s...

Gratis mobil uygulamasından 26.09.2026 tarihinde 592,50 TL ve 27.09.2026 tarihinde 273 TL tutarında, pr37093788 ve pr370...58093 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen her iki siparişim de uygulamada hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırla...

25.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim ve mağazadan teslim al seçeneğini işaretlediğim siparişim, üzerin...den 4 gün geçmesine rağmen hâlâ sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram pr36892187, paket numaram ise 9000085771872, teslim...

Cumartesi günü Gratis’ten verdiğim pr37049289 numaralı siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gö...rünüyor ve kargoya verilmiyor. Bu hafta sonu kuzenimin düğünü olduğu için ürünlere acil ihtiyacım var, ancak sipariş durumundaki belirsizlik ve daha önce yaşanmış benzer mağduriyet...

Gratis Online üzerinden verdiğim pr36929488 numaralı siparişim 28 Eylül 2026 tarihinde PTT Kargo ile iş yerime teslim ed...ildi. Paket tarafıma geldiğinde dış ambalajı kirli ve özensizdi, açmadan dahi hasarlı olduğu anlaşılıyordu. İçini kontrol ettiğimde ise birkaç ürünün patladığını, patlamayan ürünle...

26 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37069664 numaralı sipariş...imi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyo...