to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 sabah saatlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken thebalm ürünlerinde geçerli old...uğu belirtilen bir kampanyayla karşılaştım. Kampanyada, 250 TL ve üzeri alışverişlerde thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı’nın 0,44 TL, thebalm Sexy Mama Transparan Pudra’nın ise
Bugün Ankara Kızılcahamam’daki Gratis mağazasında yaptığım alışverişte ürünlerdeki fiyatların doğru olmadığını fark etti...m. Raflarda bazı ürünlerin üzerinde 100 TL olarak görünen fiyatlar kasada 200 TL olarak geçti ve ürünlerimin neredeyse hepsi kasada 250 TL civarında çıkıyordu. Kasada sadece indir
26.06.2026 tarihinde Gratis Online mağazadan pr33551412 numaralı siparişimle lykd 9’lu Far Paleti 197 Glow Walk ürününü ...satın aldım. Ürünü mağaza teslim seçeneğiyle istedim ve 05.07.2026 tarihinde mağazaya teslim edildi bilgisi gelince gidip teslim aldım. Eve gelip paketi açtığımda far paletinin kı
Gratis’in internet sitesinde indirimli olarak gördüğüm bir aydınlatıcı ve pudra ürününü satın almak istedim. Ürünlerin s...ayfa üzerinde yer alan fiyatları 0,44 TL ve 0,01 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde bu indirimli fiyatlar sepete yansımadı ve ürünler normal fiyatları üzerinden
Gratis uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim ve Erzurum MNG AVM şubesinden “mağazadan teslim” olarak seçtiğim... pr33844863 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ uygulamada yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor. Sipariş hazırlık veya teslim süreciyle ilgili hiçbir i
1 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33802199 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş... olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Siparişi özellikle belirli bir tarihte elimde olacak şekilde planlayarak vermiştim,
30.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33766275 numaralı siparişimi... oluşturdum. 921 TL tutarındaki kozmetik alışverişim üzerinden günler geçme
05.07.2026 sabahı saat 10.38 civarında Kocaeli Darıca’daki Gratis mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza oldukça kalab...alık olmasına rağmen bir kasada çalışan vardı, diğer çalışan ise ofiste oturup telefonla ilgileniyordu. Ürünlerle ilgili bir şey sormak için yanına gittiğimde, kendisine soru sora
01.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33794442 numaralı, toplamda yaklaşık 654 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Si...parişimin İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmesini beklerken, bugün 05.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve süreçte hiçbir ilerleme ol
Uzun süredir Gratis’ten özellikle parfüm kategorisinde sık sık alışveriş yapan ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamış b...ir müşteriyim. Ancak son yaptığım alışverişimde aldığım Roberto Cavalli Paradiso parfümüyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü Gratis’in internet sitesi üzerinden 24 Haziran
30.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Sheglam markasına ait kapatıcı, allık, bronzer ve ruj ile birli...kte Wet n Wild pudra, likit bronzer ve deodorant içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr33764242 ve yaklaşık 1.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ar
"Çözüldü"
30 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden Bingöl Merkez mağaza teslimli pr33772073 numaralı bir sipariş verdim. Bugün 5... Temmuz olmasına rağmen sipariş halen “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ya da mağazaya sevk ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte verilen müşteri hizmetleri
2 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33823136 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ sistemde “alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareketlilik ya da kargoya verildi bilgisi bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışm
Gratis’in online mağazasından pr33857435 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 1 gün içinde kargoya ver...ileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu ürünlerin bana acil olarak ulaş
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr33799912 sipariş numarası ile Ankara Çankaya adresine teslim edilmek üzer...e 2 adet Lykd likit allık sipariş ettim. Ödemesini yaklaşık 597 TL + kargo ücreti olacak şekilde online olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranı
01.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr33785787 numaralı siparişi oluşturdum. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen 2....744,00 TL tutarındaki bu siparişim sistemde hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir hareket veya kargo bilgisi paylaşılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz
4 Temmuz günü saat 20.20 sularında Muğla Dalaman’daki Gratis mağazanızda 3 yaşındaki çocuğuma bir personel tarafından so...n derece kaba davranıldı ve çocuğuma yönelik uygunsuz bir el hareketi yapıldı. Küçücük bir çocuğa karşı bu tarz bir tavrı ne bir anne/baba olarak ne de bir müşteri olarak kabul ede
04.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Gratis Tunalı şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklı...ğına uğradık. Mağazada gezerken yanlışlıkla ambalajını açtığımız bir ürün için, ürünü henüz kullanmadığımızı belirtmemize rağmen görevli personel son derece sert ve suçlayıcı bir ü
04.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Çubuk’taki Gratis mağazasında yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti ...yazıyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasaya geçtiğimde, mağazadaki müdür yardımcısı G**** isimli çalışan “Ben kasaya bakamam, personel gelsin” diyerek ödeme almaya yanaşmadı
Gratis Online üzerinden makyaj malzemeleri (fondöten, allık ve toz pudra) siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade etme...ye karar verdim ve 8 Haziran’da 20260607180678 iade kodu ile kargoya vererek iade işlemini gerçekleştirdim. Toplam 1354 TL tutarındaki alışverişimin ödemesini banka kartı ile yapmı
Bahçelievler Şirinevler e-5 üzerindeki Gratis mağazasında görev yapan personeliniz Ö**** Ç**** ile ilgili uzun süredir d...evam eden olumsuz gözlemlerimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık üç aydan daha uzun bir süredir kendisini aynı bölgedeki mağazalarınızda görev yaptığı dönemlerden itibaren tanıyor ve b
"Teşekkürler"
1 Temmuz’da Gratis’ten verdiğim pr33780894 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında... görünmektedir. Daha önceki siparişlerimde en geç 1 gün içinde “hazırlanıyor” durumuna geçip en fazla 3 gün içinde kargoya verilirdi, bu kez süreç aynı şekilde ilerlemedi. Sipariş
03.04.2026 tarihinde saat 09.48 civarında Gratis online sitesinde The Balm pudra ve aydınlatıcı ürünlerinde bir fiyat in...dirimi gördüm. Ürünlerin fiyatı 250 TL ve üzerine alışverişte 0,04 kuruş ve 0,01 kuruşa düşmüş görünüyordu. Tüketici olarak ekranda gördüğüm bu fiyattan ürünü almak istedim ancak s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
