Alışveriş Arabasıyla Girişe İzin Reddi Ve Çocuklu Müşteriye Şüpheci Tavır

31.10.2026 tarihinde saat 16:00-16:30 aralığında Balçova Kipa AVM’deki Gratis şubesinde 3 yaşındaki kızımla birlikte çok incitici bir durum yaşadım. Migros’tan yaptığım alışverişten sonra, kızım, içinde cüzdan, telefon gibi önemli eşyalarımın olduğu bebek çantam ve aldığım ürünlerin yer aldığı alışveriş arabasıyla Gratis mağazasına girdim.

Mağazaya girişte kasiyer tarafından durduruldum ve alışveriş arabasıyla içeri giremeyeceğim, arabayı kapının dışında bırakmam gerektiği söylendi. Gerekçe olarak mağazada kamera olduğu ve bu nedenle alışveriş arabasıyla girmenin yasak olduğu belirtildi. Ben de arabada hem kişisel eşyalarımın hem de ürünlerimin bulunduğunu, dışarıda bırakacaksam bu eşyaların sorumluluğunu alıp almayacaklarını sordum. Bu sorum karşısında kasiyer yüzüme bakakaldı ve hiçbir cevap veremedi.

Çocuğumu germemek ve daha fazla huzursuzluk çıkarmamak için, alışverişimi tamamlayamadan mağazadan çıktım. Yıllardır Gratis müşterisiyim ve kalabalık bir mağaza ortamında, çocuğumun ve diğer müşterilerin gözü önünde sanki hırsızlık yapacakmışım gibi hissettiren bu muameleyi kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum. 3 yaşındaki evladımla oraya hırsızlık yapmaya gelmedim.

Bu olaydan sonra Gratis benim için bitmiştir. Şikayetimi paylaşmaktaki tek amacım, bu mağazadaki müşteriyi zan altında bırakan bu kötü tutumun tüm yetkililer ve diğer müşteriler tarafından bilinmesi ve benzer bir durumun başka ailelerin, özellikle de çocukların yanında tekrar yaşanmamasıdır.