Kanıtsız Suçlamayla Mağaza İçinde Küçük Düşürülme

21.06.2026 tarihinde saat 17:30 - 17:45 arasında İstanbul Pendik’te Kuşlu Parkı ve Havuzlu Çay Bahçesi yakınında bulunan Pendik Çarşı Gratis mağazasında son derece üzücü ve rencide edici bir olay yaşadım. Mağazada bulunduğum sırada bir parfüm tester'ına yanlışlıkla temas ettim. Parfümü üzerime sıkmadığım gibi herhangi bir ürünü kötüye kullanacak bir davranışta da bulunmadım.

Buna rağmen mağaza personeli olan bir hanımefendi, mağaza içerisindeki diğer müşterilerin önünde yüksek sesle konuşarak beni daha önce de mağazaya gelip parfüm kullanan biriymişim gibi göstermeye çalıştı ve bu yönde imalarda bulundu. Kendisine bu iddiasını neye dayanarak söylediğini sorduğumda kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim. İlk etapta kayıtları göstereceğini söylemesine rağmen daha sonra bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı ve konu kapatılmaya çalışıldı. Eğer iddia edildiği gibi bir durum varsa bunun kayıtlarla ortaya konulmasını özellikle talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir somut delil sunulmadı.

Olay esnasında mağaza müdürü de personelin beyanına hemen inanarak, olayı araştırmadan ve beni dinlemeden ivedi şekilde üzerime gelmiş, mağazadan çıkmam yönünde bir tavır sergilemiştir. Bir müşterinin hiçbir delil olmadan, üstelik müdürün de desteğiyle herkesin içinde bu şekilde itham edilmesi ve mağazadan adeta uzaklaştırılmaya çalışılması, kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Yaşanan olay sırasında mağaza içerisindeki müşterilerin dikkati tamamen üzerimize yöneldi. Kendimi haksız yere suçlanmış, aşağılanmış ve toplum içinde küçük düşürülmüş hissettim. Sırf alışveriş yapmak için girdiğim bir mağazada bu şekilde muamele görmek beni son derece rahatsız etmiş ve manevi olarak yıpratmıştır.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Gratis yetkililerinden olayın detaylı şekilde incelenmesini, kamera kayıtlarının değerlendirilmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve ilgili personel ile olaya bu şekilde yaklaşan mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşterilerin hiçbir somut dayanak olmadan mağaza içerisinde rencide edilmesi ve mağazadan uzaklaştırılmaya çalışılması kabul edilemez bir durumdur.