to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Alışverişte Ürün Verilmemesi Ve Güven Kaybı
18 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:24’te Gratis Biaport şubesinden alışveriş yaptım. Zorluklarla bulduğum Beaulis 104 Caramel dudak kalemini ödemesini yapmak için diğer ürünlerle birlikte kasaya bıraktım. Kasadaki görevli dudak kalemini alıp arka tarafa koymuş, ben de ürünü ödediğimi ve poşete konduğunu düşünerek mağazadan ayrıldım. Eve gelip poşeti açtığımda dudak kaleminin olmadığını fark ettim ve aslında bana satılmadığını anladım.
Aradığım ürünü bulmakta zaten zorlanmışken, kasada böyle bir durumla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvensizlik hissettirdi. Ürünü satın aldığımı sanıp mağazadan ayrıldığım için o an kasada kontrol edemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, söz konusu Beaulis 104 Caramel dudak kaleminin tarafıma verilmesini, kasada görevli çalışanlara gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için mağazada gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
