to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Gratis Şubesinde Çalışanların Kaba Davranışı
8 Ağustos’ta saat 21.00 civarında Marmara Forum Gratis şubesinde çalışanların kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Sorduğum aynı soruyu iki kez tekrarlamama rağmen çalışan yüzüme bile bakmadan, sert bir şekilde sadece “yok” diyerek geçiştirdi. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor, daha önce bu şubede benzer gergin ve ilgisiz davranışlara maruz kaldım.
Müşteriyle göz teması kurmayan, soruları cevaplamaya isteksiz ve kaba bir yaklaşım sergileyen çalışanlar nedeniyle kendimi değersiz hissettim. Uzun süredir bu şubede çalışanların genel tavrının gergin ve isteksiz olduğunu gözlemliyorum.
Gratis’ten Marmara Forum şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, daha kibar, saygılı ve yardımcı bir tutum sergilemeleri için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 09.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
