to read complaints and reviews, or file yours.Kuyrukta Açıklama Yapmadan Müşteri Sırasının Atlatılması
03.08.2026 tarihinde saat 21:31 civarında Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken çalışanlardan biri hiçbir açıklama yapmadan önümdeki müşteriyi alıp araya birini geçirdi. Bu durum karşısında tepki gösterdiğimde ise bana, o kişinin sabahtan beri beklediğini söyledi.
Ben bu kişiyi benden önce sırada beklerken görmedim ve çalışan bana önceden hiçbir bilgilendirme yapmadı. Bu tavır, sanki biz orada yokmuşuz ve sırada beklemiyormuşuz gibi hissettirdi ve hakkımız yendiğini düşündürttü.
Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve personelin müşterilere karşı daha saygılı ve bilgilendirici olması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 04.08.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
