Gratis’te Telefon Numarası İzinsiz Kullanımı Ve Mağaza Personeli İhmaline Şikayet

Yaklaşık bir yıldır Gratis tarafından telefonuma düzenli olarak mesajlar geliyor ve bu mesajlardan numaramın benim dışımda yapılan alışverişlerde kullanıldığını anlıyorum. Numaramla sürekli alışveriş yapılıyor olmasından dolayı kişisel verilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Daha önce bu konuyu bir Gratis mağazasında çalışanlara ilettim ancak mağaza personeli konuyu önemsemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Numaramın kimin tarafından ve hangi alışverişlerde kullanıldığını bilmiyorum, bu belirsizlik de güvensizlik yaratıyor.

Gratis’ten talebim, numaramın izinsiz kullanımını engelleyecek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılması, telefon numaramın izinsiz şekilde herhangi bir alışverişte kullanılmaması için sistemsel önlem alınması ve gerekirse bilgilerimin güvenli şekilde güncellenmesidir. Bu konuda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.