Gratis'ten Gelen Sahte Anket Mesajı Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı

13 Kasım saat 19:03’te Gratis’ten, alışveriş yapmışım ve memnuniyet anketi doldurmam isteniyormuş gibi görünen bir SMS aldım. Ancak o gün ve o saatlerde hiçbir Gratis şubesinden ya da uygulamasından alışveriş yapmadım. Buna rağmen numarama böyle bir işlem yapılmış gibi mesaj gelmesi, telefon numaramın başkası tarafından kullanıldığı ya da sistemde bir karışıklık olduğu endişesi yaratıyor.

Numaram üzerinden gerçekten bir alışveriş yapılıp yapılmadığının, yapıldıysa hangi mağaza veya kanal üzerinden ve kim tarafından yapıldığının araştırılmasını istiyorum. Gerekirse kamera kayıtları ve sistem logları üzerinden detaylı inceleme yapılmasını, numaramın iznim olmadan kullanılmasına sebep olan durumun tespit edilmesini ve güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu duruma ilişkin tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer hatalı mesajların yeniden almamam için gerekli tüm önlemlerin alınmasını rica ederim.