to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33093394 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan bu kadar zaman ge...çmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe olmasına rağmen sipa
11 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32848074 numaralı siparişimi verdim. Aradan on gün geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “kargoda” görünüyor, ancak ürünlerim bana ulaşmadı ve hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair herhangi bir bilgiye sahip değilim. Bu süreçte uygulama üzerinden des
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33083253 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine ra...ğmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme bilgisi yer almıyor. Siparişimle ilgili tarafıma ne SMS ne de e-posta yol
11 Haziran tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr33105119 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesin...e rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 1.531 TL tutarındaki bu siparişin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaşa
17 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33251156 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. 20 parça ürün satın aldım ve bu tarz alışverişlerde tester ürünlerin de eklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda il dı
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim birden fazla siparişim günlerdir “sipariş alındı” aşamasında bekliyor. İlk si...parişimi 3 gün önce verdim, araya hafta sonu da gireceği için neredeyse 5 güne yaklaşacak ama hâlâ herhangi bir kargo hareketi başlamadı. Bugün bir sipariş daha verdim ve onda da a
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32998019 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline dudak kale...mi ve göz farı bulunuyor. Aradan on gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden
Haziran başında Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak siparişime ait ka...rgo hâlâ yola çıkmadı. Herhangi bir hareket ya da güncelleme göremiyorum. Sipariş numaram şu an elimde olmasa da, ödediğim tutara rağmen ürünlerimin tarafıma ulaştırılmaması ve ka
14 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33161982 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipar...işimde hiçbir ilerleme görünmüyor, uygulamada hâlâ sadece “alındı” olarak duruyor ve herhangi bir işlem yapılmamış. Siparişi verirken ürünlerin benim için acil olduğunu, kısa süre
14.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33157331 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağ...men sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. 1.879 TL ödememi kredi kartı ile yaptım ve bu kadar beklememe rağmen hiçbir i
Gratis mobil uygulaması üzerinden Maybelline New York Instant Anti AGE ürünü (ürün kodu 10081189) için pr33142135 numara...lı siparişi verdim ve ücretini ödeyeli 1 hafta oldu, ancak sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Acil ihtiyaç duyduğum için bu ürünü sipariş verdim,
Gratis’ten verdiğim pr33165053 numaralı siparişim için kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim yaklaşı...k 1 haftadır elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Acil ihtiyacım olduğu için aldığım bu ürünlerin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Sip
12 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33130345 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi ...İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile... verilmedi ve sistemde sadece “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Bu kadar uzun süren bir hazırlık süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanın süreçlerine olan güvenimi zed
18 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33228325 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişim elime ulaşmadı. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden acilen kargoya verilmesini
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr32620605 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X kargo firm...ası ile gönderildi ancak kargo takip sayfasına girdiğimde gönderimin taşıma esnasında hasar aldığı ve teslimatın gerçekleşmediği görünüyor. Ürünler bana ulaşmadığı halde süreçle il
13.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr33146190 numaralı siparişimi oluşturdum. Kayseri Kocasinan’da...ki adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu sipariş için 1.069,50 TL ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alın
11 Haziran’da Gratis’in web sitesi üzerinden pr33107755 numaralı siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla 219,50 TL ola...rak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, herhangi bir şekilde kargoya verilmedi veya süreçle ilgili bir ilerleme olmad
Kargomun hızlanmasını istiyorum acil haftaya gelmesi lazım daha sipariş alindi diyor hazırlanmadı bile hazırlanmadığı iç...in geleceği bir tarihte yazmıyor sorunumun çözülmesini kargomun daha hızlı elime ulaşılmasını bekliyorum... Yardim edin lütfen😭
"Çok teşekkürler ilginiz için. Biraz daha hızlı olabilir di. Bu siparişi geç gönderme konusu bayağıdır var düzeltilirse iyi olur. Her seferinde şikayet etmek istemiyoruz."
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33084766 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yak...laşık 8 gün önce 3 adet kozmetik ürünü, 322 TL indirimden faydalanarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve k
18.06.2026 tarihinde saat 17:02’de Samsun Çiftlik Caddesi’indeki Gratis mağazasından toplam 1.525 TL’lik alışveriş yaptı...m. Eve geldiğimde fişi detaylı kontrol ettiğimde, hiç almadığım halde Mixupı Cocobamboo Hair Styling Mascara 12 ml (transparan) adlı ürünün kasadan geçirilip tarafıma yazıldığını f
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 600 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim. Pr331112...18 numaralı bu siparişim için en geç bir hafta içinde teslimat bilgisi verilmesine rağmen bugün 19.06.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sadece “sipariş alındı” o
İstanbul’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 13 Haziran’da yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Pr331532...34 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da ilerleme bilgisi yok. Bu süreçte
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
