Sipariş Hazırlanmadı Ve Gecikiyor, Acil Kargo İsteği

5 Temmuz 15:1974

Gratis’ten 2 gün önce 5 adet ürün için pr33824988 numaralı siparişi verdim ve 740 TL ödemesini yaptım. Buna rağmen siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanmadı” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Siparişimin artık daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanmasını ve en geç yarın kargoya verilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Gratis

5 Temmuz 15:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişin Hazırlanmasında Yaşanan Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Leyla

Gratis

13 Kasım 2025 16:0556

11 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr26278481 numaralı, 739 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden... üç gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Ürünlerin tamamı stokta var olarak gözüküyor ve teslimat ya da ödeme bilgilerimde herhangi bir sorun bulunmuyor...

Siparişler Hazırlanma Aşamasında Duruyor Ve Acil Kargo Talebi

Buse

Gratis

8 Ocak 12:24463

6 Ocak tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27877382 ve pr27868235 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak üzerinde...n iki gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişlerimin acil olarak kargoya verilmesini istiyorum ç...

Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kübra

Gratis

7 Eylül 2025 21:3364

3 Eylül tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR24192493 numaralı online siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ ...“hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya bile verilmedi. 15 Eylül’de şehir dışına çıkacağım için ürünlerime acil olarak ihtiyacım var. Siparişimdeki tüm ürünler benim için acil v...

Çözüldü

Acil Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Irmak

Gratis

22 Mart 13:24246

"İlginiz için teşekkür ederim"

Siparişim Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda, Açıklama Talep Ediyorum

Ayşe

Gratis

7 Ocak 23:16281

2 Ocak tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim, ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçb...ir ilerleme olmuyor. Ürünlerin tamamı piyasada hâlihazırda bulunan, stokta olması gereken ürünler olmasına rağmen “tedarik sorunu” yaşandığı söylenmesi beni mağdur ediyor. Bu süre...