to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20–21 Haziran tarihinde 6 adet ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yakında yurt dışına çıkacağım ve en geç 1 hafta içinde bu kargonun elime ulaşması gerekiyor. Buna
"Şikayetim ciddiye alındığı ve kargom hızlandırıldığı için teşekkür ederim"
19 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr33298162 numaralı siparişimi ol...uşturdum. Siparişi verdiğim günden bu yana düzenli olarak kontrol etmeme ra
Eskişehir’de yaşıyorum ve Gratis üzerinden 20 Haziran’da pr33319769 numaralı siparişi verdim. Aynı gün başka bir markada...n da alışveriş yaptım ve o marka siparişi ikinci günde evime ulaştırdı. Ancak Gratis’ten verdiğim yaklaşık 661 TL tutarındaki siparişimde bugün dördüncü gün olmasına rağmen sipariş
19.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33291540 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde çeşitli kişisel ba...kım ürünleri bulunmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmemiş durumda ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Siparişimin d
"Teşekkür ederim"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 19.06.2026 ve 21.06.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr3...3359143 ve pr33279974’tür. Aradan günler geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi; uygulamada siparişler “alındı” olarak görün
11.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirim kampanyası kapsamında kozmetik ürün siparişi verdim. Si...pariş numaram 9000076116392 olmasına rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişin transfer sürecinde olduğun
23 Haziran gecesi Gratis üzerinden pr33439846 numaralı bir sipariş verdim. Aradan neredeyse 2 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve PTT Kargo’ya teslim edilmedi. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak PTT Kargo’
19 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri içeren pr33348090, pr33302079, pr33297278 ve pr33273692 ...numaralı siparişlerimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı, kargo sürecine bile geçilmedi. Bu kadar uzun gecikme yaşamamama rağmen tarafıma herhan
Gratis.com üzerinden verdiğim pr32976933 numaralı siparişim, 23 Haziran tarihinde elime ulaştı. Siparişimde yer alan oje... kurutucu sprey, likit allık ve saç waxı hiçbir koruma olmadan gönderildiği için, paketi açtığımda sprey kurutucunun koruma bandı hala durmasına rağmen aktığını ve bu nedenle tüm ü
Gratis üzerinden 11’inde pr33074100 numaralı siparişi verdim. Siparişi kendi telefonum üzerinden oluşturmama rağmen sist...emde arkadaşımın eski adresi ve telefon numarası kayıtlı olduğu için, hem numaramı hem de teslimat adresimi değiştirmek istediğimi belirttim. Yazışmalarda müşteri temsilcisine bağl
Gratis’in kendi kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir gecikme sorunu yaşıyorum. Daha önce verdiğim siparişlerin elime ulaşma...sı yaklaşık 10 günü buldu. Bu nedenle yeni siparişlerimde de aynı sorunu yaşayacağımdan endişe ediyorum. En son pr33428818 numaralı siparişimi, ardından da pr33445588 numaralı sip
21 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden pr33354973 numaralı siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim hâl...â hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sistemde de bir ilerleme görünmüyor. Bu hafta şehir dışına çıkacağım için siparişim en geç cuma gününe
Gratis’ten 33267805 numaralı siparişimi 19.06.2026 tarihinde verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı...rlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal, sorun bildirimi ya da ek bilgi de paylaşılmadığı için siparişimle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden concealer, kal waxı ve bronzer içeren bir sipariş verdim. Aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR33042358’dir. Kargonun mağazaya teslim edilmesini seçmiştim an
19 Haziran Cuma günü Gratis’ten verdiğim pr33284870 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ sistemde “si...pariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili n
20’sinde Gratis online üzerinden verdiğim iki ayrı siparişim (pr33347608 ve pr33341527 numaralı siparişler) üzerinden 5 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumlarında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve tarafıma da gecikmeye dair bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin acilen kargoya
Gratis’in online mağazasından 20 Haziran tarihinde pr33323006 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim “sipariş alındı” aşamasında kaldı ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde kargo hareketi hiç başlamamış görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriy
20 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten pr33329871 numaralı kozmetik siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sist...emde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir hareket yok. Bu süreçte hem canlı destekten hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak duru
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 10.06 tarihinde toplamda 10 ürün içeren birkaç farklı sipariş verdim. Siparişl...erim sistemde “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaralarım şunlardır: pr33274985, pr33275469, pr33279319, pr33280
Gratis’ten 2 gün önce verdiğim pr33386488 numaralı siparişimdeki makyaj malzemesi için sistemde hâlâ “sipariş alındı” ya...zıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. 3 gündür kargomun çıkmasını bekliyorum fakat hâlâ kargo hareketi yok. Bu durum nedeniyle şehir dışına çıkmam gerekirken kargom gelmediği için
18 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten mobil uygulama üzerinden 4 adet ağız gargarası, 1 adet pamuk ve 1 adet eyeliner sip...arişi verdim. Bugün 23 Haziran olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve pr33255827 numaralı siparişim için hiçbir kargo bilgisi oluşmadı. Batman Merkez Kült
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten online olarak pr33284460 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...ipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargo çıkışı yapılmadı. İletişim kanallarının da oldukça zor ulaşılır olması sebe
21 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33388230 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kapatıcı, kontö...r, allık, sabitleme spreyi, pudra ve far paleti bulunuyor. Uygulamada sipariş durumum günlerdir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu sipariş ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
