to read complaints and reviews, or file yours.29 Haziran’da İstanbul için oluşturduğum pr33711339 numaralı Gratis siparişim, 3 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak ...görünmesine rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 1.989 TL ve bu süreçte ne kargo tarafından ne de Gratis tarafından bilgilendirme almadım. Siparişimin ne
29 Haziran 2026 tarihinde Gratis Sanayi Mahallesi şubesine teslim edilmek üzere 7 parça üründen oluşan bir sipariş verdi...m. Kargo takibinde siparişimin 10 gün önce mağazaya teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, bana hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürün
5 Temmuz tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr33891684 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine ...rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi ev adresime teslim edilmek üzere vermiştim ve ür
Mardin Artuklu’daki Gratis’ten birkaç gün önce pr33961321 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim hâlâ “siparişiniz al...ındı” aşamasında görünüyor ve ilerleme olmuyor. Daha önce de bir kez aynı sorunu yaşadım ve ürünlerim yaklaşık 15 günde gelmişti, bu durumun tekrar etmesini istemiyorum. Önümüzdek
30 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından pr33730529 numaralı siparişi verdim. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan ifade etm
24 Haziran tarihinde Gratis Online mağazasından Adana teslimatlı bir adet saç boyası siparişi verdim. Pr33480100 numaral...ı bu siparişimi kesinlikle takip edemiyorum, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hiçbir hareketlilik görünmüyor ve tarafıma SMS ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilen
05.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33896727 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ra...ğmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 666 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak hazırlık ve kargoya teslim sürecini
29 Haziran’da Gratis’ten verdiğim pr33674146 numaralı siparişim günlerdir kargoda görünmesine rağmen hiçbir hareket olmu...yor. Kargo takipte herhangi bir ilerleme gözükmüyor ve siparişim halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak net bir bilgi verilmedi, sorunuml
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33672068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Dax Supergro s...aç yağı, Restorex şampuan ve L’Loreal Paris kapatıcı ürünleri bulunuyordu. 6 Temmuz’da kargo firması beni arayarak paket içindeki ürünlerin patlayıp aktığını, bu nedenle siparişim
Gratis’in internet sayfası üzerinden pr33875591 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken tüm ürünler stokta ve te...slimata uygun görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimdeki ürünler indirimliyd
4 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33879031 numaralı siparişle toplam 8 adet temel bakım ürünü ...satın aldım. Ödemesi 2.030 TL olarak alındı ancak o günden bu yana siparişimle ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta da almadım. Can
Gratis'in bu kargo sürecini artık acilen düzeltmesi gerekiyor çünkü sürekli bekletiyor sürekli... 3 Temmuz’da Gratis’in... sitesi üzerinden gel al noktasına teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Bu süre zarfı
7 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’ten pr33988358 numaralı siparişimi verdim. Aydın Nazilli’de ikamet ediyorum ve siparişimd...eki tüm ürünlerin benim için acil olarak elimde olması gerekiyor. Ancak sistemde kargo sürecinin yavaş ilerleyeceğine dair bilgi görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelend
21.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 1.656 TL tutarında bir sipariş verdim. İzmir’de yaşıyorum ve öd...emenin tamamını kredi kartımla yaptım. Ürünler bana hiç ulaşmadan, kargoda hasar gördüğü için kargo tarafında durdurulup geri gönderildiği bilgisini Gratis müşteri hizmetlerinden a
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 3 Temmuz tarihinde bir adet kapatıcı ve b...ir adet kapatıcı fırçası siparişi verdim. Bu ürünleri bir doğum günü hediye
"İyi hizmet"
3 Temmuz’da Gratis online mağazadan sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine ...rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir karg
03.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33838841 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipa...riş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Giresun. 609 TL tutarındaki bu alışverişi kredi ka
28 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten Tuana T******** adına pr33620338 numar...alı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime
"Teşekkürler"
1 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33802221 numaralı siparişimi ver...dim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşaması
29 Haziran tarihinde Gratis’in online mağazasından Denizli adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Günlerce kargoy...u bekledim, teslimat için bir haftadır mağdur durumdayım. Bugün kontrol ettiğimde siparişimin “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim ancak ne arandım ne de tarafıma herha
3 Temmuz 2026 saat 20:32’de Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Pr33859816 numaralı bu... sipariş için 1.600 TL ödeme yaptım. Ancak günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Şu an
Gratis’ten pr33903175 numaralı siparişim için toplam 720,5 TL ödeme yaptım. 5 Temmuz tarihinde oluşturduğum bu sipariş, ...aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Konya Karapınar olmasına rağmen siparişimle ilgili ne
"Teslimat sürecindeki hızlı ve sorunsuz çözümünüz için teşekkür ederim. Siparişim zamanında ve eksiksiz olarak elime ulaştı."
Gratis’ten 3 Temmuz tarihinde pr33850299 numaralı siparişi verdim. Aradan 5... gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyo
28 Haziran tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33631900 numaralı siparişim, aradan yaklaşık iki hafta geçme...sine rağmen hâlâ “transfer sürecinde, kargoda” olarak görünmekte ve elime ulaşmamıştır. Süreçle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kere Gratis’e mai
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
