Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

30 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 374 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR33762476’dır. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmadı.

Siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme veya dönüş sağlanmadı. Ne sipariş süreci güncelleniyor ne de yaşanan gecikme hakkında açıklama yapılıyor.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp hızlı bir şekilde kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.