to read complaints and reviews, or file yours.Acil Ürünlerin Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
22 Haziran’da Gratis.com üzerinden pr33390263 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim 27 Haziran’da kargoya verildiği görünüyor ancak bugün 3 Temmuz olmasına rağmen halen mağazaya teslim edilmedi.
Siparişimdeki ürünlerin tamamı, makeup artist olarak mesleğimi icra ederken acil kullanmam gereken ürünlerdi. Siparişi verirken de özellikle bu nedenle tercih ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylenmişti ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen ürünlerime hala ulaşamadım.
Gecikme nedeniyle hem iş planım hem de müşterilerim olumsuz etkilendi. Ürünlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen mağazaya ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve güncel bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
